The role and impact of TDS in Northern Ireland Ben Beadle Managing - - PowerPoint PPT Presentation

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The role and impact of TDS in Northern Ireland Ben Beadle Managing Director Who we are q Owner by The Dispute Service Ltd q Based in Belfast q Not for Profit q Founded in 2003 by RICS and ARLA NI Legislation q Applies to all new

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The role and impact of TDS in Northern Ireland

Ben Beadle

Managing Director

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Who we are

q Owner by The Dispute Service Ltd q Based in Belfast q Not for Profit q Founded in 2003 by RICS and ARLA

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NI Legislation…

q Applies to all new lettings after 1 April 2013 q Protect deposit in 14 days with authorised scheme q Serve Prescribed Information in 28 days

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Deposit protection in NI

Stock ¡ Deposits ¡ protected ¡ % ¡Protected ¡ 31 ¡March ¡14 ¡ 124,300 ¡ 17,500 ¡ 14.07% ¡ 31 ¡March ¡15 ¡ 125,500 ¡ 33,000 ¡ 26.29% ¡

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q Online survey of all tenants with protected deposits q 5 Focus Groups q 1,200 responses

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Value of deposit provided on earlier tenancy

TDS ¡Northern ¡Ireland ¡ Average ¡deposit ¡value ¡(2013-‑14) ¡ £576.74 ¡ Average ¡deposit ¡value ¡(2014-‑15) ¡ £575.62 ¡

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Deposit provided on earlier tenancy?

93 ¡ 7 ¡

Yes ¡ No ¡

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61 ¡ 24 ¡ 13 ¡ 2 ¡ 0 ¡ 10 ¡ 20 ¡ 30 ¡ 40 ¡ 50 ¡ 60 ¡ 70 ¡ Yes ¡-‑ ¡in ¡full ¡ Yes ¡-‑ ¡in ¡part ¡ No ¡-‑ ¡not ¡at ¡all ¡ Don't ¡know ¡

Deposit returned in full?

England ¡(EHS ¡2012) ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡70% ¡ ¡ ¡ Scotland ¡(2008) ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡78% ¡

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Were deductions fair?

15 ¡ 22 ¡ 27 ¡ 26 ¡ 10 ¡ 0 ¡ 5 ¡ 10 ¡ 15 ¡ 20 ¡ 25 ¡ 30 ¡ All ¡of ¡the ¡deducOons ¡ were ¡fair ¡ Most ¡deducOons ¡were ¡ fair ¡but ¡not ¡all ¡ Most ¡deducOons ¡were ¡ unfair ¡but ¡not ¡all ¡ All ¡of ¡the ¡deducOons ¡ were ¡unfair ¡ Don't ¡know ¡

Only ¡15% ¡of ¡tenants ¡felt ¡all ¡deduc=ons ¡were ¡fair ¡ ¡ ¡

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Previous disputes

¡ ¡ % ¡ Spoke/wrote ¡to ¡the ¡landlord/letting ¡agent ¡ 71 ¡ Did ¡not ¡try ¡to ¡get ¡deposit ¡back ¡ 25 ¡ Spoke ¡to ¡a ¡solicitor ¡ 5 ¡ Involved ¡Housing ¡rights ¡Service ¡ 3 ¡ Asked ¡the ¡council ¡to ¡intervene ¡ 1 ¡ ¡

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A dispute deluge?

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Disputes in Northern Ireland 31 March 2015

Deposits protected 32,722 Disputes 335 % disputes 1.02% TDS England & Wales 0.95%

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Disputes…

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Reasons for low level of disputes?

q Knowledge imbalance q Fear q Urgency q ?????

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Reducing disputes

q Clear tenancy agreement q Inventory/Check in q Descriptions of condition/cleanliness q Dates and agreed photos q Check outs q Rent statements q Clear audit trails of evidence

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Inventories/check in/check outs [NI]

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Information provided

82 ¡ 41 ¡ 93 ¡ 55 ¡ 36 ¡ 45 ¡ 51 ¡ 24 ¡ 25 ¡ 0 ¡ 10 ¡ 20 ¡ 30 ¡ 40 ¡ 50 ¡ 60 ¡ 70 ¡ 80 ¡ 90 ¡ 100 ¡ Statement ¡of ¡Tenancy ¡Terms ¡ Rent ¡Book ¡ Tenancy ¡Agreement ¡ Tenancy ¡Deposit ¡ProtecOon ¡CerOficate ¡ Prescribed ¡InformaOon ¡Form ¡signed ¡ ¡ Explanatory ¡leaflet ¡about ¡tenancy ¡deposit ¡protecOon ¡ Inventory ¡and ¡Schedule ¡of ¡condiOon ¡ ¡ Gas ¡Safety ¡CerOficate ¡ Energy ¡Performance ¡CerOficate ¡

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Tenants views on TDP

79 ¡ 8 ¡ 14 ¡ 16 ¡ 22 ¡ 28 ¡ 4 ¡ 42 ¡ 31 ¡ 20 ¡ 20 ¡ 1 ¡ 8 ¡ 8 ¡ 0 ¡ 10 ¡ 20 ¡ 30 ¡ 40 ¡ 50 ¡ 60 ¡ 70 ¡ 80 ¡ 90 ¡ 100 ¡ I ¡think ¡it ¡is ¡a ¡good ¡idea ¡that ¡there ¡is ¡more ¡protecOon ¡for ¡tenants ¡ and ¡their ¡deposits ¡ I ¡think ¡it ¡will ¡cause ¡delays ¡in ¡ge^ng ¡my ¡deposit ¡back ¡at ¡the ¡end ¡

f ¡the ¡tenancy ¡

I ¡think ¡I ¡will ¡need ¡to ¡wait ¡unOl ¡the ¡end ¡of ¡the ¡tenancy ¡before ¡I ¡ will ¡know ¡if ¡it ¡is ¡a ¡good ¡idea ¡or ¡not ¡ Strongly ¡agree ¡% ¡ Agree ¡% ¡ Neither ¡agree ¡nor ¡disagree ¡% ¡ Disagree ¡% ¡ Strongly ¡disagree ¡% ¡

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Recommendations

q Improve Information (Landlord & Tenant checklists) q Require all deposits to be protected q Rename the Prescribed Information

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02890 446421 www.tdsnorthernireland.com