How to Become the MacGyver of Social Media for Business Becky - - PowerPoint PPT Presentation

Becky Livingston

How to Become the MacGyver of

Social Media for Business

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Becky Livingston

• Owner ¡Penheel ¡Marke.ng ¡
• 25+ ¡years ¡of ¡marke.ng ¡and ¡

technology ¡experience ¡

• 16+ ¡years ¡in ¡the ¡financial ¡services ¡

industry ¡

• Social ¡Media ¡& ¡Digital ¡marke.ng ¡

professional ¡

• Public ¡speaker ¡and ¡trainer ¡
• Frequent ¡guest ¡blogger ¡
• Dog ¡and ¡shoe ¡lover ¡

Agenda ¡

• Tips ¡and ¡tricks ¡to ¡using ¡Facebook ¡for ¡business; ¡
• Leveraging ¡LinkedIn ¡– ¡does ¡it ¡makes ¡sense ¡personally ¡

and ¡for ¡your ¡business ¡(including ¡a ¡case ¡study); ¡and ¡ ¡

• The ¡how’s ¡and ¡why’s ¡of ¡TwiQer. ¡

3 ¡

4 ¡

Why ¡Social ¡Media? ¡

• Gain ¡valuable ¡customer ¡insight ¡
• Increase ¡brand ¡awareness ¡and ¡loyalty ¡
• Run ¡targeted ¡ads ¡w/ ¡real-­‑.me ¡results ¡
• Generate ¡higher ¡conver.ng ¡leads ¡
• Provide ¡rich ¡customer ¡experiences ¡
• Increase ¡website ¡traffic ¡and ¡search ¡ranking ¡
• Find ¡out ¡what ¡your ¡compe..on ¡is ¡doing ¡
• Sharing ¡content ¡faster ¡and ¡easier ¡
• Geotarget ¡content ¡
• Build ¡rela.onships ¡

5 ¡

“Every ¡day ¡there ¡are ¡

• ver ¡500 ¡million ¡

Tweets, ¡4.5 ¡billion ¡Likes ¡

• n ¡Facebook, ¡and ¡95 ¡

million ¡photos ¡and ¡ videos ¡uploaded ¡to ¡ Instagram.” ¡ ¡-­‑ ¡Hootsuite ¡

6 ¡

Ac.vity ¡– ¡Who ¡are ¡your ¡people? ¡

• 1. Do ¡you ¡know ¡who ¡you ¡

are ¡trying ¡to ¡aQract? ¡

• 2. What ¡social ¡media ¡

pladorm(s) ¡are ¡they ¡on? ¡

• 3. Do ¡you ¡provide ¡solu.ons ¡

to ¡their ¡problems? ¡

• 4. What ¡kind ¡of ¡content ¡do ¡

they ¡need/want/like? ¡

7 ¡ hQps://blog.hootsuite.com/social-­‑media-­‑for-­‑business/ ¡

8 ¡ Source: ¡adastrauk.com ¡

Facebook ¡

• Set ¡up ¡a ¡company ¡page ¡
• Have ¡a ¡clear ¡value ¡proposi.on ¡(What ¡do ¡you ¡offer ¡

that ¡your ¡compe..on ¡doesn’t?) ¡

• Building ¡your ¡audience ¡
• Post ¡goals ¡
• Call ¡to ¡ac.on ¡
• Insights ¡

9 ¡

10 ¡

Value ¡Proposi.on ¡

Communicate ¡how ¡you ¡solve ¡a ¡problem: ¡

• What ¡are ¡the ¡benefits ¡you ¡offer ¡ ¡
• How ¡you're ¡different ¡from ¡the ¡compe..on. ¡

Example ¡ We ¡reduce ¡employee ¡turnover ¡and ¡increase ¡ produc.vity. ¡

11 ¡

How ¡to ¡Gain ¡Followers ¡

• Ask ¡people ¡to ¡“Like” ¡or ¡“Follow” ¡your ¡page ¡

– Friends, ¡family, ¡vendors, ¡etc. ¡

• Create ¡content ¡they ¡want ¡to ¡share, ¡comment ¡on, ¡

like, ¡or ¡“emoji” ¡

• Send ¡an ¡email ¡to ¡your ¡customers ¡

All ¡can ¡be ¡done ¡through ¡the ¡“Build ¡Audience” ¡sec.on ¡

• n ¡the ¡Facebook ¡page. ¡

12 ¡

What ¡to ¡Post? ¡Have ¡goals… ¡

ü Status ¡Update ¡= ¡Comments ¡ ü Link ¡= ¡Click ¡Through ¡ ü Photo ¡& ¡Video ¡ ¡= ¡Likes ¡& ¡Shares ¡

• Set ¡a ¡specific ¡goal ¡for ¡each ¡post ¡
• Be ¡specific ¡with ¡the ¡numbers ¡you ¡want ¡to ¡reach ¡
• Determine ¡the ¡type ¡of ¡media ¡to ¡reach ¡your ¡goal ¡
• Track ¡the ¡right ¡metrics ¡

¡

13 ¡

Pos.ng ¡Tips ¡

• Ask ¡a ¡ques.on ¡
• Keep ¡it ¡short ¡(80 ¡-­‑160 ¡characters) ¡
• Have ¡a ¡clear ¡call ¡to ¡ac.on ¡
• Offer ¡valuable ¡informa.on ¡
• Add ¡a ¡link ¡
• Post ¡an ¡image ¡(80-­‑90% ¡of ¡the ¡.me) ¡

14 ¡

Handout

Call ¡to ¡Ac.on ¡

You ¡need ¡to ¡tell ¡fans ¡what ¡to ¡do ¡next, ¡ ¡

• therwise ¡they're ¡simply ¡going ¡to ¡surf ¡ ¡
• away. ¡

¡ Examples: ¡

• Click ¡to ¡watch ¡this ¡awesome ¡video. ¡
• Register ¡today! ¡
• Share ¡this ¡photo ¡with ¡friends. ¡ ¡
• Please ¡comment. ¡
• Learn ¡ ¡more ¡… ¡

¡

15 ¡

Handout

Insights ¡

16 ¡

Insights, ¡cont. ¡

17 ¡

LinkedIn ¡-­‑ ¡Stats ¡

• 17% ¡of ¡U.S ¡businesses ¡use ¡LinkedIn ¡
• 94% ¡of ¡B2B ¡American ¡marketers ¡use ¡to ¡distribute ¡

content ¡

• Best ¡day ¡to ¡post ¡– ¡Tuesday ¡10-­‑11 ¡a.m. ¡ET ¡
• Best ¡.me ¡to ¡post ¡1 ¡p.m. ¡& ¡2 ¡p.m. ¡
• Best ¡.me ¡for ¡shares ¡10 ¡a.m. ¡& ¡2 ¡p.m. ¡ET ¡
• 20 ¡posts ¡per ¡month ¡to ¡reach ¡60% ¡of ¡your ¡audience ¡
• Average ¡# ¡of ¡weekly ¡updates ¡by ¡top ¡companies ¡12.6 ¡

18 ¡ More ¡stats ¡>> ¡hQp://expandedramblings.com/index.php/linkedin-­‑business-­‑page-­‑and-­‑group-­‑sta.s.cs ¡

LinkedIn ¡– ¡Why? ¡

• Search ¡engine ¡ranking ¡ ¡
• Branding ¡
• Personal ¡branding ¡
• Thought ¡leadership ¡(topics ¡of ¡interest) ¡
• Business ¡research ¡
• Employee ¡(candidate) ¡search ¡
• 3rd ¡most ¡used ¡pladorm ¡among ¡biz ¡owners ¡
• Lead ¡genera.on ¡
• Rela.onship ¡building ¡
• Content ¡distribu.on ¡

19 ¡

LinkedIn ¡Case ¡Studies ¡

hQps://business.linkedin.com/marke.ng-­‑solu.ons/marke.ng-­‑case-­‑studies ¡

20 ¡

Handout

TwiQer ¡– ¡Why? ¡

• Customer ¡connec.on ¡
• Branding ¡
• Marke.ng ¡
• News ¡
• Promo.ons ¡
• Compe..ve ¡research ¡
• Increase ¡sales ¡
• Expanding ¡your ¡reach ¡
• Influencing ¡your ¡SEO ¡

21 ¡

22 ¡

How ¡it ¡Works ¡

23 ¡

You ¡ Create ¡ ¡ Content ¡ Share ¡on ¡ Social ¡ Add ¡ Keyword ¡ Hashtags ¡ Post ¡it ¡to ¡your ¡ website/online ¡ loca.on ¡ People ¡share, ¡ comment, ¡and ¡like ¡ content ¡that ¡they ¡enjoy. ¡

What ¡is ¡a ¡hashtag? ¡

A ¡hashtag ¡is ¡a ¡keyword ¡or ¡phrase ¡preceded ¡by ¡the ¡hash ¡symbol ¡ (#), ¡that ¡people ¡include ¡in ¡their ¡social ¡media ¡posts. ¡Essen.ally, ¡it ¡ makes ¡the ¡content ¡of ¡your ¡post ¡accessible ¡to ¡all ¡people ¡with ¡ similar ¡interests, ¡even ¡if ¡they're ¡not ¡your ¡followers ¡or ¡fans. ¡ ¡

24 ¡

Tip ¡– ¡Use ¡hQp://hashtagify.me/ ¡ ¡ to ¡find ¡the ¡top ¡hashtags ¡related ¡ ¡ to ¡an ¡industry ¡or ¡topic. ¡

Examples ¡ #RIO2016 ¡ #Football ¡ #Construc.onTips ¡ #TaxTips ¡ #BizTips ¡ #BergenCounty ¡ #NorthernNJ ¡ #GWBridge ¡ #TappanZee ¡ #NonprofitTips ¡ #SocialMediaTips ¡ #Marke.ngTips ¡ #SuperBowl50 ¡ #SB50 ¡ #DWTS ¡

TwiQer ¡– ¡Best ¡Prac.ces ¡

• 1. Keep ¡it ¡< ¡120 ¡characters; ¡though ¡140 ¡is ¡max ¡
• 2. Use ¡a ¡photo/image ¡(1024w ¡x ¡512h ¡pixels) ¡
• 3. Include ¡keywords ¡and ¡hashtags ¡
• 4. Provide ¡a ¡link ¡back ¡to ¡your ¡content ¡
• 5. Grammar ¡is ¡not ¡an ¡issue ¡
• 6. Check ¡hashtags ¡before ¡using ¡them ¡#Stroke ¡
• 7. Post ¡7-­‑10 ¡.mes ¡/ ¡day ¡to ¡gain ¡trac.on ¡
• 8. Use ¡hashtag-­‑keywords ¡in ¡your ¡profile ¡
• 9. 80/20 ¡rule ¡ ¡

25 ¡

Anatomy ¡of ¡a ¡Tweet ¡

26 ¡

Sender ¡ Sender ¡name ¡and ¡handle ¡ Photo ¡ Sharing ¡Tools ¡ Tweet ¡

• 1. Keywords ¡
• 2. Hashtags ¡
• 3. Shortened ¡

Link ¡

• 4. Original ¡

source ¡ handle ¡

[

Time-­‑Saving ¡Tips ¡

• Use ¡a ¡scheduling ¡tool, ¡like ¡Hootsuite ¡(Hootsuite.com) ¡
• Create ¡a ¡list ¡of ¡social ¡media ¡hashtags ¡to ¡use ¡consistently ¡
• Monitor ¡and ¡respond ¡on ¡a ¡schedule ¡(2-­‑4x/wk ¡at ¡least) ¡
• Create ¡content ¡once, ¡and ¡write ¡several ¡social ¡media ¡post ¡for ¡

it, ¡then ¡schedule ¡them ¡over ¡.me ¡

• Follow ¡influencers, ¡hashtags, ¡and ¡topics ¡to ¡find ¡shareable ¡

content ¡

• Develop ¡a ¡schedule ¡(Excel ¡is ¡great!) ¡to ¡know ¡what ¡you ¡posted, ¡

when, ¡and ¡what ¡kind ¡of ¡trac.on ¡it ¡had. ¡

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Who is Penheel Marketing?

Helping ¡CPAs ¡and ¡Small ¡Business ¡owners ¡to ¡build ¡marke.ng ¡muscle. ¡

hQp://Penheel.com ¡

Marke1ng ¡Analy1cs ¡ Website ¡analy.cs, ¡online ¡ ¡ adver.sing ¡analy.cs. ¡See ¡ ¡ which ¡sources ¡are ¡genera.ng ¡ ¡ the ¡most ¡leads. ¡ ¡ Email ¡ Send ¡personalized, ¡segmented ¡ ¡ Emails ¡based ¡on ¡any ¡informa.on ¡ ¡ in ¡your ¡contact ¡database. ¡ Search ¡Engine ¡Op1miza1ons ¡ Improve ¡your ¡rank ¡in ¡search ¡ ¡ engines ¡by ¡finding ¡and ¡tracking ¡ ¡ your ¡most ¡effec.ve ¡keywords. ¡ Lead ¡Management ¡ Track ¡leads ¡with ¡a ¡complete ¡ .meline-­‑view ¡of ¡their ¡interac.ons ¡ ¡ with ¡your ¡firm. ¡ Blogging ¡ Create ¡blog ¡content ¡quickly ¡ ¡ while ¡ge|ng ¡SEO ¡.ps ¡and ¡ ¡ best ¡prac.ces ¡pointers. ¡ Social ¡Media ¡ Publish ¡content ¡to ¡your ¡social ¡ accounts, ¡then ¡nurture ¡leads ¡ ¡ based ¡on ¡their ¡social ¡engagement. ¡

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Resources ¡

• 10 ¡Benefits ¡of ¡Social ¡Media ¡for ¡Business ¡[hQps://blog.hootsuite.com/social-­‑media-­‑for-­‑business/] ¡
• Global ¡Digital ¡Snapshot ¡[wearesocial.com] ¡
• ¡Social ¡Media ¡by ¡demographic ¡[us.accion.org] ¡
• Content ¡Marke.ng ¡Sales ¡Funnel ¡[adastrauk.com] ¡ ¡
• Facebook ¡page ¡setup ¡[hQp://www.digitaldis.llers.com/blog/10-­‑facebook-­‑marke.ng-­‑.ps-­‑for-­‑entrepreneurs] ¡ ¡
• 7 ¡No-­‑brainer ¡Tips ¡to ¡Write ¡an ¡Awesome ¡Facebook ¡Post ¡[hQps://www.postplanner.com/7-­‑no-­‑brainer-­‑.ps-­‑to-­‑write-­‑awesome-­‑

facebook-­‑post/] ¡ ¡

• LinkedIn ¡Case ¡Studies ¡[hQps://business.linkedin.com/marke.ng-­‑solu.ons/marke.ng-­‑case-­‑studies] ¡ ¡
• LinkedIn ¡Company ¡Page ¡and ¡Group ¡Stats ¡[hQp://expandedramblings.com/index.php/linkedin-­‑business-­‑page-­‑and-­‑group-­‑

sta.s.cs/] ¡ ¡

• 10 ¡Reasons ¡Why ¡Your ¡Brand ¡Needs ¡to ¡be ¡on ¡LinkedIn ¡[hQp://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2015/07/22/10-­‑reasons-­‑

your-­‑brand-­‑needs-­‑to-­‑be-­‑on-­‑linkedin/#59d630d73791] ¡

• 10 ¡Reasons ¡Why ¡Your ¡Business ¡Should ¡Use ¡TwiQer ¡[hQp://askaaronlee.com/10-­‑reasons-­‑why-­‑your-­‑business-­‑should-­‑use-­‑twiQer/] ¡
• How ¡to ¡use ¡TwiQer ¡to ¡Build ¡Your ¡Voiceover ¡Brand ¡[hQps://www.gravyforthebrain.com/gravy.mes/use-­‑twiQer-­‑build-­‑voiceover-­‑

brand/] ¡ ¡ 29 ¡