Welcome to MARKETING TO BABY BOOMERS (Its not what you - - PowerPoint PPT Presentation
Welcome to MARKETING TO BABY BOOMERS (Its not what you think!) Presenter: Curtis J. Alcock Founder of Audira Think Tank for Hearing www.audira.info
Presenter:
Curtis ¡J. ¡Alcock ¡
Founder ¡of ¡Audira ¡» ¡Think ¡Tank ¡for ¡Hearing www.audira.info
Senior ¡Marketing ¡Specialist ¡
Professional ¡Development Project ¡Supervisor ¡
Welcome ¡to ¡ MARKETING ¡TO ¡BABY ¡BOOMERS ¡
(It’s ¡not ¡what ¡you ¡think!)
Housekeeping
▪ This ¡presentation ¡is ¡being ¡recorded ▪ CE ¡credit ¡is ¡available! Visit ¡ihsinfo.org ¡for ¡details ▪ Note ¡taking ¡handouts ¡are ¡available ¡at ihsinfo.org ¡on ¡the ¡webinar ¡page. Feel ¡free ¡to ¡download ¡now!
Agenda
▪ Why ¡is ¡the ¡Baby ¡Boomer ¡market ¡so ¡important for ¡us ¡as ¡hearing ¡care ¡professionals? ▪ Why ¡our ¡profession ¡is ¡still ¡not ¡Boomer-‑Ready. ▪ Becoming ¡Boomer ¡Relevant ¡– Seeing ¡world ¡as ¡a ¡Baby ¡Boomer ▪ Building ¡a ¡Boomer-‑Ready ¡marketing ¡strategy ▪ Q&A ¡(enter ¡your ¡questions ¡in ¡the Question ¡Box ¡any ¡time)
The ¡Baby ¡ Boomers ¡are ¡ coming! They ¡will ¡ save ¡us!
WHY ¡BOOMERS ¡ARE ¡IMPORTANT
AVERAGE
What ¡is ¡a ¡Baby ¡Boomer?
6
76 ¡million ¡ babies!
Baby ¡Boom!
US ¡Births ¡1925 ¡to ¡1975
Youngest ¡ turned ¡50 ¡ in ¡2014
2nd ¡ ¡World ¡War
Oldest ¡ turns ¡69 ¡yrs in ¡2015
Disproportionate ¡ influence ¡on ¡Society
What’s ¡the ¡Big ¡Deal ¡with ¡Boomers?
7
76 ¡million ¡ people
Around ¡a ¡quarter ¡
70% ¡of ¡ discretionary ¡ income ¡
(approx ¡$15,000 ¡ per ¡capita)
+
What’s ¡the ¡Big ¡Deal ¡with ¡Boomers?
7
76 ¡million ¡ people
Around ¡a ¡quarter ¡
70% ¡of ¡ discretionary ¡ income ¡
(approx ¡$15,000 ¡ per ¡capita)
Redefined ¡ for Society
+ =
Relevance ¡ Interest ¡
+
Older Younger Businesses ¡and ¡whole ¡ industries ¡rise ¡up ¡(or ¡fall!) ¡ because ¡of ¡Boomers’ ¡ needs ¡and ¡desires
x5
Birthing ¡Fads ¡and ¡Industries
8
x15
As seen
I want
friends have
I want you to have everything I couldn’t Relevance ¡ Interest ¡ ¡ Peers
Birthing ¡Fads ¡and ¡Industries
9
x3 x3
“How can I stay healthy?”
x6
Birthing ¡Fads ¡and ¡Industries
x18
“Is there something more?”
The ¡Boomers ¡Are ¡in ¡the ¡Building
11
Every ¡ ¡7-‑8 ¡seconds ¡ another ¡Boomer ¡turns ¡60 ¡
(and ¡will ¡continue ¡to ¡do ¡so ¡for ¡the ¡next ¡10 ¡years)
1 ¡hour ¡pack
B
¡
¡ 4 5
What’s ¡the ¡Big ¡Deal?
12
76 ¡million ¡ people
Spending ¡ Power
Redefine ¡ it ¡for Society
+ =
Relevance ¡ Interest ¡
+
Older Younger
Hearing
Hearing ¡Devices ¡Sold ¡(1984-‑2024)
2 ¡million 1 ¡million 3 ¡million 5 ¡million+
Average ¡of 200,000 ¡extra ¡ units ¡a ¡year ¡ (predicted)
Marketing ¡Strategy?
1 ¡ Keep ¡doing ¡what ¡we’re ¡doing. ¡ ¡ ¡ 2 ¡ Sit ¡back. ¡ ¡ ¡ 3 ¡ Wait ¡for ¡orders ¡to ¡come ¡in! ¡ ¡ ¡
But wait a minute…
People ¡reach ¡an ¡ age ¡when ¡they ¡ take ¡action?
Boomers ¡will ¡act ¡ similarly ¡to ¡their ¡ parents?
Boomers ¡will ¡ accept ¡our ¡image ¡
ARE ¡WE ¡READY ¡FOR ¡THE ¡BOOMERS?
– New ¡experiences – Travel – Socialising – Technology – DIY – Dating – Volunteering – Aquatic ¡activities – Computer ¡games – Extreme ¡sports – Enjoying ¡music – Career ¡changes – Staying ¡fit – Education
16
False ¡Assumption ¡#1
Instead: Think ¡“30 ¡year ¡old” (with ¡20 ¡years+ ¡ experience)
Same ¡person ¡today ¡as ¡yesterday
False ¡Assumption ¡#2
17
Baby ¡Boomer Status ¡Quo
False ¡Assumption ¡#3
18
Welcome ¡to ¡your ¡new ¡social ¡identity.
Hearing impaired
R e t i r e d Old Going deaf S e n i
O v e r 6 s Disabled
You ¡really ¡expect ¡ me ¡to ¡go ¡in ¡there?
Here’s ¡ your ¡key.
business ¡as ¡“Millennials” ¡(18-‑34 ¡yrs).
graduate ¡and ¡professional ¡degrees.
connections.
The ¡Reality
19
So ¡how ¡will ¡you ¡ fit ¡around ¡me?
Our ¡parents ¡are ¡“old”. ¡ We’re ¡middle-‑aged!
Is ¡Hearing ¡RELEVANT ¡to ¡Boomers?
50% of all Boomers report hearing difficulties
(2005-‑06-‑06), ¡Baby ¡Boomer ¡Men ¡More ¡Prone ¡to ¡Hearing ¡Loss, ¡ Health ¡& ¡Medicine ¡Week, ¡930, ¡ISSN: ¡1532-‑4605
But most of us haven’t even sought advice! Even fewer of us use hearing technology Yet many of us know it affects
RELEVANCE INTEREST PEERS
BECOMING ¡BOOMER ¡RELEVANT
Seeing ¡Through ¡a ¡Boomers’ ¡Eyes
What ¡Boomers ¡want ¡today ¡
Our ¡products ¡and ¡services ¡ must ¡be ¡tailor-‑made ¡around ¡ what’s ¡important ¡to ¡them ¡now.
Seeing ¡Through ¡a ¡Boomers’ ¡Eyes
A ¡Boomer’s ¡formative ¡years ¡
Early ¡experiences ¡shape ¡many ¡
perceptions ¡and ¡emotions.
Ready ¡for ¡the ¡future ¡
How ¡can ¡we ¡help ¡them ¡reduce ¡ future ¡risks ¡and ¡fears?
PRESENT PAST FUTURE
“Everything ¡Specially ¡Made ¡for ¡Us”
23
Too ¡many ¡children! Period ¡of ¡affluence!
New ¡towns! New ¡houses! New ¡appliances!
“Everything ¡Specially ¡Made ¡for ¡Us”
23
New ¡schools! New ¡text ¡books! New ¡cars! Too ¡many ¡children! Period ¡of ¡affluence!
Time ¡of ¡peace ¡ Time ¡of ¡optimism ¡ Time ¡of ¡affluence ¡ Time ¡of ¡technology
“You’re ¡a ¡Special ¡Generation!”
24
You ¡are ¡better ¡educated ¡ You ¡are ¡better ¡fed ¡ You ¡are ¡healthier ¡ You ¡have ¡more ¡to ¡spend
TV ¡gave ¡Boomers ¡a ¡ shared ¡experience, ¡ values ¡and ¡worldview
Time ¡of ¡peace ¡ Time ¡of ¡optimism ¡ Time ¡of ¡affluence ¡ Time ¡of ¡technology
“You’re ¡a ¡Special ¡Generation!”
24
You ¡are ¡better ¡educated ¡ You ¡are ¡better ¡fed ¡ You ¡are ¡healthier ¡ You ¡have ¡more ¡to ¡spend
Advertising ¡gave ¡Boomers ¡ shared ¡interests ¡and ¡ purchasing ¡power
“You’re ¡a ¡Special ¡Generation!”
24
Ask ¡not ¡what ¡your ¡ country ¡can ¡do ¡for ¡ you-‑-‑ask ¡what ¡you ¡ can ¡do ¡for ¡your ¡ country.
Current ¡affairs ¡gave ¡ Boomers ¡a ¡shared ¡cause ¡ and ¡sense ¡of ¡purpose
“There’s ¡always ¡more ¡to ¡life.” “Make ¡the ¡world ¡a ¡better ¡place.”
25
Oldest ¡Baby ¡ Boomer ¡was ¡17
25
26
27
Youth ¡of ¡the ¡world ¡united!
28
Racial ¡inequality ¡and ¡injustice!
29
Gender ¡and ¡social ¡inequality!
30
Stand ¡up ¡for ¡what ¡is ¡right!
31
A ¡world ¡that ¡needs ¡to ¡change
32
We ¡can ¡achieve ¡the ¡impossible!
33
This ¡is ¡it! ¡It’s ¡happening!
34
We ¡can ¡change ¡the ¡world!
35
They ¡will ¡try ¡to ¡crush ¡us!
36
¡Don’t ¡trust ¡the ¡status ¡quo!
37
So… ¡REDEFINE ¡the ¡status ¡quo!
38
Why ¡accept ¡the ¡ status ¡quo ¡when ¡you ¡ can ¡redefine ¡it?
Lessons ¡of ¡a ¡Boomer’s ¡Formative ¡Years
To effectively market to Boomers, hearing care and hearing technology must come to symbolise their values and EMPOWER them to REDEFINE the world
We ¡must ¡create ¡
whilst ¡we ¡can Anything’s ¡possible ¡ through ¡technology ¡& ¡ connecting ¡with ¡others
CREATING ¡A ¡MARKETING ¡STRATEGY
Redefine ¡the ¡Status ¡Quo
40
The ¡Status ¡Quo ¡tells ¡Boomers… ¡
So ¡the ¡message ¡of ¡hearing ¡care ¡is:
But ¡they ¡have ¡ far ¡more ¡to ¡ accomplish ¡yet
anything’s ¡possible. ¡It’s ¡the ¡power ¡to ¡be ¡you ¡to ¡be ¡yourself.
Message: ¡Create ¡your ¡Own ¡Destiny
41
When ¡today ¡comes ¡ without ¡a ¡replay ¡button, ¡ tomorrow ¡arrives ¡too ¡late. ¡ The ¡moment ¡is ¡now. It’s ¡yours ¡for ¡the ¡taking. ¡
Redefine ¡tomorrow.
Message: ¡Anything ¡is ¡Possible
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They ¡will ¡tell ¡you ¡ it ¡isn’t ¡possible. ¡ But ¡when ¡you’ve ¡seen ¡a ¡ man ¡walk ¡on ¡the ¡moon, ¡ everything ¡else ¡is ¡just ¡ working ¡out ¡the ¡
write ¡our ¡own ¡future.
Education ¡& ¡ Self-‑improvement Play Dating Work Changing ¡ the ¡world Caring ¡ for ¡others
What ¡Associations ¡Should ¡We ¡Build?
Hearing ¡ impairment Hearing Growing ¡
Staying ¡ young
Incapable ¡ Dependent ¡ Frail ¡ Unattractive Capable ¡ Independent ¡ Virile ¡ Attractive
AVOID! APPROACH!
44
Today I will google “hearing aids” .
Hearing is relevant to all of these things!
44
Staying ¡healthy Travel ¡& ¡eating ¡Out Connecting ¡with ¡others Caring ¡for ¡loved ¡ones Staying ¡effective ¡at ¡work
Relevance ¡of ¡Hearing ¡for ¡Boomers
45
Hearing ¡and ¡the ¡ Healthy ¡Brain Hearing ¡in ¡the ¡ Workplace Hearing ¡and ¡ Relationships
Relevance ¡of ¡Hearing ¡for ¡Boomers
45
Hearing ¡ and ¡Noise Hearing ¡and ¡ Travel ¡(language) Hearing ¡and ¡ Eating ¡Out
Relevance ¡of ¡Hearing ¡for ¡Boomers
45
Your ¡parent’s ¡ hearing Your ¡partner’s ¡ hearing Your ¡teenager’s ¡ hearing
Don’t ¡sell… ¡Educate ¡and ¡Entertain ¡
and ¡give ¡them ¡stuff ¡to ¡talk ¡about ¡with ¡their ¡peers ¡ (i.e. ¡“social ¡currency”)
Our ¡Twofold ¡Objective
46
NORMALISE
“ R
t i n e ¡ h e a r i n g ¡ c h e c k s ¡ t h r
g h
t ¡ l i f e ”
NORMALISE
“ H e a r i n g ¡ t e c h n
y – t
k e e p ¡ h e a r i n g ¡ a t ¡ i t s ¡ b e s t ”
Not ¡because ¡of ¡hearing ¡loss ¡ Not ¡because ¡of ¡age ¡ But ¡to ¡MAXIMISE ¡and ¡MAINTAIN ¡ ¡ health, ¡wellbeing ¡and ¡human ¡potential
Linked ¡to ¡ “eyes ¡& ¡teeth” checked Linked ¡to ¡making ¡ ¡ “situations” ¡easier, not ¡a ¡condition
47
Boomers ¡like ¡ to ¡experiment, ¡ experience ¡ & ¡explore. ¡
Give ¡them ¡these ¡
they ¡will ¡look ¡ elsewhere.
48
Boomers ¡live ¡busy ¡lives. ¡ ¡
Make ¡it ¡easy ¡for ¡them ¡to ¡see ¡you.
I’m not sure about this tymp reading!
DOs ¡and ¡DON’Ts
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Don’t ¡stereotype ¡ Don’t ¡poke ¡fun Don’t ¡show ¡people ¡55+ (even ¡in ¡testimonials!)
Boomers ¡(and ¡older!) ¡relate ¡ more ¡to ¡models ¡10-‑15 ¡years ¡ younger ¡than ¡them ¡
(i.e. ¡35-‑45 ¡years ¡is ¡safest)
If ¡Boomers ¡respond ¡to ¡such ¡ marketing, ¡they ¡will ¡look ¡bad ¡in ¡ front ¡of ¡their ¡peers ¡and ¡others
DO ¡make ¡it ¡AGELESS – ¡i.e. ¡not ¡specific ¡to ¡Boomers DO ¡make ¡it ¡about ¡all ¡peoples ¡ – it ¡could ¡be ¡you! DO ¡make ¡it ¡about ¡individuals – no ¡one ¡likes ¡to ¡be ¡“boxed” DO ¡engage ¡in ¡dialog – create ¡solutions ¡in ¡partnership DO ¡respect ¡your ¡audience’s ¡intelligence – they’ve ¡normally ¡done ¡their ¡homework!
DOs ¡and ¡DON’Ts
50
Caucasian African ¡American Asian Naove ¡American Hispanic
“Personal ¡power ¡is ¡developing ¡– ¡ power ¡of ¡the ¡individual ¡to ¡conduct ¡his ¡
shape ¡his ¡own ¡environment, ¡and ¡share ¡ his ¡adventure ¡with ¡whoever ¡is ¡ interested.” ¡
From ¡the ¡Introduction
Having the best possible hearing throughout life empowers Boomers to achieve exactly this.
To be all they CAN be. To be all they WANT to be.
Our ¡marketing ¡strategy ¡is ¡to ¡get ¡Boomers ¡to ¡see ¡that ¡ for ¡themselves. ¡They’ll ¡do ¡the ¡rest. ¡They ¡always ¡do.
http://www.wholeearth.com
Brent ¡Green ¡(2003). ¡Paramount ¡Market ¡Publishing, ¡Inc ¡
Mary ¡Fulong ¡(2007). ¡Financial ¡Times ¡Press ¡
published ¡in ¡1980) ¡
Publishing, ¡Inc ¡
income-‑22891/ ¡
References ¡and ¡Further ¡Reading
Questions
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Contact ¡Curtis ¡Alcock: ¡ curtis.alcock@audira.info ¡ Visit ¡www.audira.info ¡
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