Making the Flu Vaccina0on service work in your pharmacy - - PowerPoint PPT Presentation

Making ¡the ¡Flu ¡Vaccina0on ¡service ¡work ¡ in ¡your ¡pharmacy ¡ ¡

Mar0n ¡Li:leton ¡– ¡Implementa0on ¡Manager ¡

Suppor0ng ¡Community ¡Pharmacy ¡across ¡Avon ¡

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Outcomes ¡of ¡the ¡Evening

• Why ¡has ¡the ¡service ¡been ¡commissioned?
• Outcomes ¡from ¡2014
• What ¡the ¡service ¡looks ¡like ¡across ¡BNSSG ¡
• How ¡to ¡run ¡the ¡service ¡
• Self ¡Accredita0on ¡– ¡Declara0on ¡of ¡Competence
• PharmOutcomes
• How ¡to ¡maximise ¡uptake ¡of ¡the ¡service

– Staff ¡Engagement – How ¡to ¡target ¡the ¡correct ¡pa0ents

• Your ¡commitment

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Why ¡Provide ¡a ¡Community ¡ Pharmacy ¡NHS ¡Influenza ¡(‘Flu) ¡ Service?

• Vaccina0ng ¡people ¡against ¡‘flu ¡can ¡prevent ¡ill-­‑health ¡

and ¡possible ¡death ¡from ¡‘flu ¡over ¡the ¡winter ¡and ¡ reduce ¡hospital ¡admissions ¡ ¡

• This ¡is ¡true ¡for ¡the ¡whole ¡popula0on, ¡but ¡especially ¡

important ¡for ¡the ¡clinical ¡at-­‑risk ¡groups

• Primary ¡care ¡is ¡not ¡achieving ¡high ¡enough ¡

vaccina0on ¡rates ¡for ¡clinical ¡at-­‑risk ¡groups

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The ¡Na0onal ¡Picture ¡– ¡‘Flu ¡vaccine ¡ uptake ¡rates ¡2013/14 ¡– ¡2014/15 ¡

Source: ¡Public ¡Health ¡England: ¡ImmForm ¡repor0ng ¡website: ¡Data ¡ submi:ed ¡by ¡NHS ¡trusts ¡and ¡area ¡teams.

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The ¡South ¡West ¡Picture Uptake ¡rates ¡2013-­‑14 ¡vs ¡2014/15

Bristol ¡ North ¡ Somerset ¡Somerset ¡ South ¡ Glouceste rshire ¡ Cornwall ¡ NEW ¡ Devon ¡ South ¡ Devon ¡& ¡ Torbay ¡ England ¡ 2014/15 ¡ 75.2 ¡ 76.3 ¡ 71.3 ¡ 78.0 ¡ 70.4 ¡ 71.6 ¡ 68.2 ¡ 72.8 ¡ 2013/14 ¡ 75.7 ¡ 77.1 ¡ 72.5 ¡ 79.4 ¡ 71.3 ¡ 72.2 ¡ 69.1 ¡ 73.2 ¡ Target ¡ 75 ¡ 75 ¡ 75 ¡ 75 ¡ 75 ¡ 75 ¡ 75 ¡ 75 ¡ 75 ¡ 0 ¡ 10 ¡ 20 ¡ 30 ¡ 40 ¡ 50 ¡ 60 ¡ 70 ¡ 80 ¡ 90 ¡ 100 ¡ % ¡Uptake ¡

Seasonal ¡flu ¡vaccine ¡uptake ¡in ¡the ¡over ¡65s ¡across ¡South ¡West ¡CCGs ¡

2014/15 ¡ 2013/14 ¡

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The ¡South ¡West ¡Picture Uptake ¡rates ¡2013-­‑14 ¡vs ¡2014/15

Bristol ¡ North ¡ Somerse t ¡ Somerse t ¡ South ¡ Gloucest ershire ¡ Cornwall ¡ NEW ¡ Devon ¡ South ¡ Devon ¡& ¡ Torbay ¡ England ¡ 2014/15 ¡ 51.3 ¡ 52.7 ¡ 48.2 ¡ 56.9 ¡ 49.4 ¡ 45.9 ¡ 45.0 ¡ 50.3 ¡ 2013/14 ¡ 51.1 ¡ 54.2 ¡ 51.3 ¡ 59.6 ¡ 52.5 ¡ 49.2 ¡ 47.6 ¡ 52.3 ¡ 0 ¡ 10 ¡ 20 ¡ 30 ¡ 40 ¡ 50 ¡ 60 ¡ 70 ¡ 80 ¡ 90 ¡ 100 ¡ % ¡Uptake ¡

Seasonal ¡flu ¡vaccine ¡uptake ¡in ¡the ¡under ¡65s ¡at ¡clinical ¡risk ¡across ¡ South ¡West ¡CCGs ¡

2014/15 ¡ 2013/14 ¡

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How ¡can ¡a ¡Pharmacy ¡Service ¡ Make ¡a ¡Difference? ¡

• Increases ¡the ¡overall ¡vaccina0on ¡rates, ¡especially ¡in ¡

harder ¡to ¡reach ¡groups ¡through:

• Be:er ¡accessibility ¡
• Many ¡convenient ¡loca0ons
• Long ¡opening ¡hours ¡– ¡open ¡when ¡the ¡pa0ent ¡needs ¡us
• Great ¡pa0ent ¡sa0sfac0on
• We ¡are ¡already ¡vaccina0ng ¡people ¡who ¡are ¡eligible ¡

for ¡a ¡free ¡NHS ¡flu ¡Jab ¡(via ¡the ¡private ¡service) ¡

• ‘At-­‑risk’ ¡groups ¡could ¡a:end ¡a ¡pharmacy ¡up ¡to ¡five ¡

0mes ¡within ¡the ¡‘flu ¡season ¡for ¡a ¡prescrip0on ¡ presen0ng ¡opportuni0es ¡for ¡vaccina0on

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Service ¡Performance ¡2014

• 3,643 ¡vaccina0on ¡delivered ¡through ¡162 ¡

pharmacies

Pharmacies* accredited Pharmacies* Vaccinated Number*of* vaccines* delivered Average*/* Pcy N*Som 23 23 392 ******************* 17.0 S*Glos 28 28 660 ******************* 23.6 Bristol 53 52 1,477 **************** 27.9 Somerset 61 59 1,114 **************** 18.3 Total 165 162 3,643

• 22.1

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Service ¡Performance ¡2014

8%# 46%# 20%# 1%# 8%# 9%# 4%# 1%#2%# 1%#

Risk%category?%

Main#Carer# Chronic#Respiratory#Disease# Diabetes# Chronic#Liver#Disease# Chronic#Heart#Disease# Pregnant#Woman# Immunosuppressed# Chronic#Renal#Disease# Neurological#condiGon# Asplenia#or#dysfuncGon#of# the#spleen#

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Service ¡Performance ¡2014

59%$ 41%$

Was$the$pa)ent$vaccinated$in$ 2013?$

Yes$ No$

79%$ 21%$

Has$the$pa)ent$ever$been$vaccinated$ for$flu?$

Yes$ No$

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Service ¡Performance ¡2014

0" 200" 400" 600" 800" 1000" 1200" 1400" 1600" 1800" Oct+14" Nov+14" Dec+14" Jan+15" Feb+15" Mar+15"

For$pa'ents$vaccinated$in$2014,$ were$they$vaccinated$on$2013?$

Yes" No"

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Service ¡Performance ¡2014

62%$ 3%$ 3%$ 13%$ 5%$ 12%$ 1%$ 0%$ 0%$ 1%$

Why$choose$pharmacy?$

More$convenient$ No$GP$Clinic$dates$available$ GP$unable$to$provide$service$ Unable$to$a>end$GP$?$work$ commitment$ Unable$to$a>end$GP$?$other$ commitments$ Prefer$Pharmacy$ Unable$to$a>end$GP$?$transport$ problems$ Other:$ Unwilling$to$say$ Unable$to$a>end$GP$?$previous$ experience$

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What ¡has ¡been ¡Commissioned?

• Inclusion ¡criteria ¡for ¡the ¡service
• The ¡service ¡will ¡commence ¡in ¡September ¡2015 ¡and ¡

terminate ¡on ¡31st ¡March ¡2016

• Must ¡have ¡consented ¡to ¡vaccina0on
• People ¡aged ¡65 ¡years ¡or ¡over ¡(including ¡those ¡who ¡will ¡

turn ¡65 ¡by ¡31st ¡March ¡2016)

• Pa0ents ¡aged ¡18 ¡to ¡64, ¡who ¡must ¡be ¡from ¡one ¡of ¡the ¡

following ¡clinical ¡risk ¡groups:-­‑

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Respiratory ¡Disease

• Asthma ¡that ¡requires ¡con0nuous ¡or ¡repeated ¡

use ¡of ¡inhaled ¡or ¡systemic ¡steroids ¡or ¡with ¡ previous ¡exacerba0ons ¡requiring ¡hospital ¡ admission

• Chronic ¡obstruc0ve ¡pulmonary ¡disease ¡(COPD) ¡

including ¡chronic ¡bronchi0s ¡and ¡emphysema; ¡

• bronchiectasis
• cys0c ¡fibrosis,
• inters00al ¡lung ¡fibrosis ¡
• pneumoconiosis ¡
• bronchopulmonary ¡dysplasia ¡(BPD)

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What ¡to ¡look ¡out ¡for:

• Anyone ¡with ¡a ¡steroid ¡inhaler
• An0choliergics ¡(0otropium, ¡ipratropium…)
• long ¡ac0ng ¡B2 ¡agonist
• Montelukast ¡
• Theophylline
• Nebules
• Steroids ¡(for ¡breathing.)
• For ¡cys0c ¡fibrois… ¡Creon ¡capsules ¡

ursodeoxycholic ¡acid, ¡an0bio0c ¡ nebulisers?

• Not ¡just ¡Ventolin!!!

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Chronic ¡Heart ¡Disease

• Congenital ¡heart ¡disease
• Hypertension ¡with ¡cardiac ¡complica0ons
• Chronic ¡heart ¡failure
• Individuals ¡requiring ¡regular ¡medica0on ¡and/or ¡

follow-­‑up ¡for ¡ischaemic ¡heart ¡disease ¡

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What ¡to ¡look ¡out ¡for:

• Congenital ¡Heart ¡disease ¡-­‑ ¡Pa0ents ¡with ¡stents, ¡

replaced ¡valves, ¡‘hole ¡in ¡the ¡heart’ ¡– ¡not ¡generally ¡ medically ¡treated

• Chronic ¡heart ¡failure
• Symptoms ¡include ¡dyspnoea, ¡especially ¡during ¡and ¡aper ¡

exer0on ¡(but ¡even ¡at ¡rest ¡if ¡severe), ¡wheeze, ¡cold ¡ extremi0es ¡to ¡name ¡but ¡a ¡few

• Treated ¡with ¡combina0ons ¡of ¡loop ¡diure0cs, ¡ACE-­‑

inhibitors, ¡β-­‑blocker, ¡spironolactone, ¡digoxin

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What ¡to ¡look ¡out ¡for:

• Ischaemic ¡heart ¡disease
• AKA ¡coronary ¡heart ¡disease, ¡coronary ¡artery ¡disease
• angina ¡medica0on ¡i.e. ¡regular ¡GTN, ¡nitrates, ¡β-­‑blockers, ¡

calcium ¡channel ¡blockers ¡etc.

• Complica0ons ¡of ¡hypertension ¡– ¡re0nopathy, ¡

haemorrhage, ¡kidney ¡problems

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Chronic ¡Kidney ¡Disease ¡

• Chronic ¡kidney ¡disease ¡at ¡stage ¡3, ¡4 ¡or ¡5
• Chronic ¡kidney ¡failure
• Nephro0c ¡syndrome
• Kidney ¡transplanta0on

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What ¡to ¡look ¡out ¡for:

• Drugs ¡including:
• Vitamin ¡D ¡analogues ¡including ¡alfacalcidol
• Phosphate ¡binders ¡(eg. ¡Calcium, ¡lanthanum, ¡sevelamer, ¡

aluminium ¡hydroxide)

• High ¡doses ¡of ¡loop ¡diure0cs
• Immunosuppressants ¡(e.g. ¡ciclosporin, ¡tacrolimus, ¡

azathioprine, ¡mycophenolate)

• ACE-­‑inhibitors ¡or ¡angiotensin ¡II ¡receptor ¡antagonists ¡are ¡

used ¡in ¡nephro0c ¡syndrome ¡to ¡address ¡proteinuria ¡as ¡well ¡ as ¡furosemide/spironolactone

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Chronic ¡Liver ¡Disease

• Cirrhosis
• Biliary ¡atresia
• Chronic ¡hepa00s ¡

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What ¡to ¡Look ¡Out ¡For:

• Drugs ¡including:-­‑
• Colestyramine ¡
• High ¡dose ¡ursodeoxycholic ¡acid
• Penacillamine ¡
• Spironolactone ¡
• Loop ¡diure0cs ¡
• Vitamins ¡i.e. ¡vitamin ¡B, ¡pyridoxine, ¡fat ¡soluble ¡vitamins ¡

(A,D,E,K)

• Disulfram, ¡acamproste, ¡chlordiazepoxide?
• Substance ¡misuse ¡pa0ents? ¡

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Chronic ¡Neurological ¡Disease

• Stroke
• Transient ¡ischaemic ¡a:ack ¡(TIA) ¡

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What ¡to ¡Look ¡out ¡For:

• Aspirin
• Clopidogrel
• Dipyridamole

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Diabetes

• Type ¡1 ¡diabetes
• Type ¡2 ¡diabetes ¡requiring ¡insulin ¡or ¡oral ¡

hypoglycaemic ¡drugs

• Diet ¡controlled ¡diabetes ¡

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Immunosuppression

• Anyone ¡suffering ¡from ¡an ¡immunosuppressive ¡

disorder ¡e.g.:-­‑

• HIV
• Pa0ents ¡undergoing ¡chemotherapy ¡ ¡
• Bone ¡marrow ¡transplant
• Myeloma
• Disorders ¡affec0ng ¡the ¡immune ¡system ¡eg ¡IRAK-­‑4, ¡

NEMO

• Anyone ¡taking ¡the ¡following ¡medica0on:-­‑
• Azathioprine, ¡mycophenolate, ¡ciclosporin, ¡

cyclophosphamide, ¡tacrolimus, ¡methotrexate, ¡high ¡ dose ¡steroids ¡(equivalent ¡to ¡20mg ¡prednisolone) ¡for ¡ more ¡than ¡a ¡month

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Asplenia ¡or ¡Dysfunc0on ¡of ¡the ¡ Spleen

• People ¡with ¡no ¡spleen
• Any ¡dysfunc0on ¡of ¡the ¡spleen
• Coeliacs ¡– ¡Having ¡coeliac ¡disease ¡can ¡cause ¡the ¡

spleen ¡to ¡work ¡less ¡effec0vely ¡

• Homozygous ¡sickle ¡cell ¡disease ¡– ¡the ¡spleen ¡can ¡

become ¡enlarged ¡due ¡to ¡misshapen ¡red ¡blood ¡cells

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Pregnant ¡Ladies

• Any ¡stage ¡of ¡pregnancy ¡(1st, ¡2nd ¡or ¡3rd ¡trimester)
• Check ¡for ¡exemp0on ¡status ¡‘D’ ¡on ¡the ¡back ¡of ¡

prescrip0ons

• Pregnant ¡ladies ¡coming ¡to ¡the ¡pharmacy ¡for ¡

healthcare ¡advice

• Likely ¡to ¡be ¡unsure ¡of ¡whether ¡to ¡have ¡vaccine ¡
• Is ¡it ¡safe?
• How ¡is ¡my ¡baby ¡affected?
• What ¡are ¡the ¡benefits?

¡ ¡

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Pregnant ¡Ladies

• A ¡report ¡found ¡that ¡of ¡all ¡the ¡women ¡who ¡died ¡from ¡

complica0ons ¡of ¡pregnancy ¡or ¡childbirth, ¡1 ¡in ¡11 ¡of ¡ them ¡died ¡from ¡flu ¡

• Having ¡flu ¡while ¡pregnant ¡could ¡mean ¡the ¡baby ¡is ¡

born ¡prematurely ¡or ¡has ¡a ¡low ¡birth ¡weight, ¡and ¡ may ¡even ¡lead ¡to ¡s0llbirth ¡or ¡death ¡in ¡the ¡1st ¡week ¡

• f ¡life ¡
• Some ¡of ¡the ¡immunity ¡from ¡the ¡mother ¡will ¡pass ¡

across ¡the ¡placenta, ¡and ¡protect ¡the ¡baby ¡into ¡their ¡ 1st ¡few ¡weeks ¡of ¡life ¡– ¡passive ¡immunity ¡ ¡

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Informal ¡(Unpaid) ¡Carers

• Must ¡be ¡the ¡main ¡carer ¡of ¡an ¡elderly ¡or ¡disabled ¡

person

• Must ¡not ¡be ¡paid ¡for ¡this ¡work, ¡however ¡may ¡be ¡in ¡

receipt ¡of ¡carer’s ¡allowance

• If ¡they ¡were ¡to ¡fall ¡ill ¡the ¡welfare ¡of ¡the ¡person ¡they ¡

care ¡for ¡may ¡be ¡at ¡risk

• Could ¡prevent ¡‘flu ¡from ¡passing ¡to ¡the ¡vulnerable
• Hard ¡to ¡know ¡whether ¡they ¡are ¡a ¡carer ¡or ¡not

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Exclusion ¡Criteria

• People ¡who ¡don’t ¡fall ¡into ¡the ¡above ¡categories
• Professional ¡(i.e. ¡paid) ¡health ¡and ¡social ¡care ¡

workers ¡with ¡no ¡clinical ¡risk ¡condi0ons

• Have ¡had ¡a ¡flu ¡vaccina0on ¡since ¡September ¡2015, ¡
• r ¡are ¡unsure ¡of ¡vaccina0on
• Suffering ¡a ¡febrile ¡illness ¡or ¡acute ¡infec0on
• Known ¡hypersensi0vity ¡to ¡egg ¡or ¡egg ¡products ¡

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Exclusion ¡Criteria

• Confirmed ¡anaphylac0c ¡reac0on ¡to ¡a ¡previous ¡dose ¡
• f ¡the ¡vaccine ¡or ¡any ¡component ¡of ¡it ¡
• Bleeding ¡disorder ¡or ¡taking ¡an0coagulant ¡

medica0on ¡

• Awai0ng ¡confirma0on ¡on ¡these ¡pa0ents, ¡and ¡

how ¡we ¡may ¡be ¡able ¡to ¡proceed

• Refused ¡consent

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Delivering ¡the ¡service

• Walk ¡through ¡of ¡the ¡service ¡from ¡the ¡perspec0ve ¡of ¡

a ¡pharmacist ¡currently ¡delivering ¡flu ¡vaccina0ons ¡

• Consent ¡
• Consulta0on ¡room ¡
• Prepara0on ¡
• What ¡it ¡feels ¡like ¡to ¡do ¡your ¡1st ¡vaccina0on ¡
• Documenta0on ¡
• Q ¡& ¡A

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Consent

• For ¡consent ¡to ¡be ¡valid ¡the ¡pa0ent ¡must:-­‑
• Have ¡the ¡capacity ¡to ¡give ¡consent
• Be ¡ac0ng ¡voluntarily ¡– ¡they ¡must ¡not ¡be ¡under ¡

any ¡undue ¡pressure ¡from ¡you ¡or ¡anyone ¡else ¡to ¡ make ¡a ¡decision

• Have ¡sufficient, ¡balanced ¡informa0on ¡to ¡allow ¡

them ¡to ¡make ¡an ¡informed ¡decision

• Be ¡capable ¡of ¡using ¡and ¡weighing ¡up ¡the ¡

informa0on ¡provided

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Consulta0on ¡Room

• Furniture ¡– ¡Arrange ¡the ¡furniture ¡in ¡the ¡room ¡so ¡

that ¡both ¡you ¡and ¡the ¡pa0ent ¡are ¡comfortable, ¡and ¡ so ¡that ¡you ¡have ¡enough ¡space

• Chair ¡– ¡Choose ¡a ¡chair ¡for ¡the ¡pa0ent ¡which ¡

preferably ¡has ¡arm ¡rests, ¡but ¡does ¡not ¡have ¡wheels

• Equipment ¡– ¡Posi0on ¡your ¡equipment ¡so ¡that ¡it ¡is ¡in ¡

easy ¡reach ¡while ¡you ¡conduct ¡the ¡vaccina0on

• Sharps ¡bin ¡– ¡Ensure ¡that ¡your ¡sharps ¡bin ¡is ¡

posi0oned ¡so ¡that ¡you ¡will ¡never ¡have ¡to ¡reach ¡ across ¡a ¡pa0ent ¡with ¡an ¡unsheathed ¡needle

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Consulta0on ¡Room

• PaAent's ¡view ¡– ¡Think ¡about ¡what ¡the ¡pa0ent ¡will ¡

be ¡looking ¡at ¡during ¡the ¡vaccina0on, ¡and ¡consider ¡ posi0oning ¡them ¡in ¡view ¡of ¡a ¡poster ¡or ¡other ¡point ¡

• f ¡interest ¡to ¡distract ¡them ¡from ¡the ¡procedure
• Tidy ¡– ¡Ensure ¡that ¡your ¡consulta0on ¡room ¡is ¡clean, ¡

0dy ¡and ¡professional ¡looking

• Exit ¡– ¡Make ¡sure ¡that ¡the ¡exit ¡to ¡the ¡room ¡is ¡kept ¡

clear ¡at ¡all ¡0mes

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Prepara0on

• Ensure ¡that ¡a ¡member ¡of ¡staff ¡is ¡aware ¡that ¡you ¡are ¡

administering ¡a ¡vaccine

• Wash ¡hands ¡thoroughly ¡and ¡put ¡on ¡latex ¡free ¡gloves
• Review ¡the ¡pa0ent's ¡consent
• Check ¡that ¡the ¡vaccine ¡has ¡been ¡stored ¡correctly
• Check ¡the ¡vaccina0on ¡label ¡for ¡product ¡name ¡and ¡

expiry ¡date

• Check ¡that ¡the ¡colour ¡and ¡composi0on ¡of ¡the ¡

vaccine ¡is ¡correct

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Injec0on ¡Site

• You ¡should ¡administer ¡the ¡injec0on ¡into ¡the ¡

pa0ent's ¡deltoid ¡muscle

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Documenta0on

• Aper ¡you ¡have ¡administered ¡the ¡vaccine, ¡you ¡

should:-­‑

• Record ¡the ¡injec0on ¡site ¡(lep/right ¡deltoid), ¡how ¡

given ¡(IM ¡injec0on), ¡batch ¡number ¡and ¡expiry ¡ date

• Remind ¡the ¡pa0ent ¡that ¡you ¡will ¡be ¡informing ¡

their ¡GP ¡that ¡they ¡have ¡received ¡the ¡vaccina0on

• Check ¡that ¡the ¡pa0ent ¡has ¡an ¡informa0on ¡leaflet ¡

about ¡the ¡vaccine ¡and ¡the ¡management ¡of ¡side ¡ effects

• Complete ¡a ¡service ¡entry ¡on ¡PharmOutcomes

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Self ¡Accredita0on

• Declara0on ¡of ¡Competence ¡(DOC) ¡– ¡CPPE ¡
• See ¡Easy ¡Guide ¡on ¡our ¡website ¡and ¡sent ¡via ¡email
• www.cppe.ac.uk/services/declara0on-­‑of-­‑competence
• You ¡will ¡need ¡to ¡login ¡to ¡your ¡CPPE ¡account, ¡

registering ¡with ¡CPPE ¡first ¡if ¡you ¡have ¡not ¡yet ¡done ¡so

• Then ¡either ¡go ¡to ¡the ¡link ¡above, ¡or ¡scroll ¡down ¡on ¡the ¡

home ¡page ¡to ¡the ¡'Declara0on ¡of ¡Competence’ ¡box

• On ¡this ¡page ¡there ¡is ¡a ¡descrip0on ¡of ¡what ¡DOC ¡is ¡all ¡

about, ¡with ¡a ¡list ¡of ¡services ¡down ¡the ¡right ¡hand ¡side

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Self ¡Accredita0on

• Choose ¡'NHS ¡seasonal ¡influenza ¡vaccina0on ¡

ADVANCED'

• This ¡will ¡then ¡bring ¡up ¡a ¡DOC ¡record ¡for ¡you, ¡

including ¡any ¡appropriate ¡CPPE ¡learning ¡ac0vity ¡ already ¡completed

• You ¡must ¡0ck ¡the ¡box ¡allowing ¡PharmOutcomes ¡to ¡

access ¡your ¡data, ¡which ¡is ¡the ¡2nd ¡item ¡on ¡this ¡page

• Go ¡through ¡each ¡step ¡(1 ¡to ¡5), ¡comple0ng ¡the ¡

necessary ¡informa0on ¡as ¡you ¡go ¡along

• Print ¡and ¡sign ¡the ¡Declara0on

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Self ¡Accredita0on

• The ¡key ¡elements ¡of ¡this ¡accredita0on ¡process ¡are:-­‑ ¡
• To ¡meet ¡or ¡be ¡ac0vely ¡working ¡towards ¡to ¡the ¡

Consulta0on ¡skills ¡for ¡pharmacy ¡prac0ce ¡– ¡ prac0ce ¡standards ¡for ¡England ¡

• www.consulta0onskillsforpharmacy.com ¡
• To ¡meet ¡the ¡competencies ¡expected ¡of ¡all ¡

healthcare ¡professionals ¡with ¡regard ¡to ¡ safeguarding ¡children ¡and ¡vulnerable ¡adults ¡

• To ¡have ¡completed ¡full ¡or ¡refresher ¡flu ¡

vaccina0on ¡training, ¡including ¡PGDs, ¡as ¡

• appropriate. ¡

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PharmOutcomes

• Where ¡the ¡service ¡is
• Enrolment ¡onto ¡the ¡service
• How ¡to ¡run ¡through ¡and ¡complete ¡the ¡service
• How ¡to ¡print ¡off ¡the ¡GP ¡feedback ¡form

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Workshop

• In ¡your ¡groups ¡think ¡about ¡how ¡each ¡of ¡you ¡is ¡

preparing ¡for ¡the ¡‘go ¡live’ ¡of ¡the ¡service

• 5 ¡minutes ¡per ¡sec0on ¡then ¡feedback ¡one ¡idea ¡per ¡

group

• LPC ¡will ¡co-­‑ordinate ¡across ¡the ¡four ¡mee0ngs ¡and ¡send ¡
• ut ¡to ¡all
• Areas ¡to ¡consider
• Enthusiasm
• Prepara0on
• Teamwork

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Enthusiasm

• Does ¡everyone ¡working ¡in ¡the ¡pharmacy ¡know ¡

about ¡the ¡service?

• Are ¡you ¡talking ¡to ¡your ¡customers?
• Are ¡you ¡crea0ng ¡interest ¡in ¡your ¡customers ¡about ¡

the ¡service?

• Have ¡you ¡spoken ¡to ¡your ¡local ¡GP ¡prac0ce?
• Work ¡out ¡now ¡who ¡will ¡be ¡your ¡first ¡pa0ent?
• Possibly ¡a ¡colleague?

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Prepara0on

• Be ¡ac0ve, ¡not ¡reac0ve ¡to ¡demand ¡– ¡create ¡

demand!

• Adver0se ¡the ¡service ¡alongside ¡your ¡private ¡

service

• Take ¡bookings ¡early
• Make ¡bookings ¡for ¡0mes ¡of ¡the ¡day ¡in ¡which ¡it ¡

won’t ¡affect ¡your ¡prescrip0on ¡business

• Mark ¡suitable ¡pa0ent’s ¡prescrip0ons ¡like ¡you ¡

would ¡for ¡MUR/NMS ¡pa0ents

• Have ¡SOP’s ¡been ¡read ¡by ¡the ¡team?

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Prepara0on

• Do ¡you ¡have ¡facili0es ¡for ¡the ¡disposal ¡of ¡sharps?
• Do ¡you ¡have ¡space ¡in ¡your ¡fridge ¡for ¡the ¡vaccines?
• Does ¡your ¡consulta0on ¡room ¡look ¡clean ¡and ¡

clinical, ¡or ¡like ¡a ¡dumping ¡ground?

• Have ¡you ¡signed ¡the ¡PGD ¡and ¡completed ¡your ¡

Declara0on ¡of ¡Competence, ¡with ¡a ¡signed ¡ declara0on ¡kept ¡in ¡your ¡pharmacy?

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Teamwork

• Engage ¡the ¡WHOLE ¡team, ¡including ¡counter ¡staff ¡to ¡

maximise ¡conversa0ons ¡about ¡the ¡service ¡with ¡ pa0ents

• Ensure ¡the ¡WHOLE ¡team ¡know ¡the ¡difference ¡

between ¡the ¡two ¡parallel ¡services ¡to ¡avoid ¡ confusion

• Dispensers ¡should ¡know ¡which ¡drugs ¡could ¡indicate ¡

a ¡suitable ¡pa0ent ¡to ¡flag ¡for ¡the ¡service

• Designate ¡a ¡member ¡of ¡staff ¡to ¡lead ¡the ¡team ¡on ¡

this ¡– ¡it ¡shouldn’t ¡just ¡be ¡up ¡to ¡the ¡Pharmacist

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Managing ¡GP ¡Surgeries

• You ¡may ¡have ¡a ¡nega0ve ¡response ¡from ¡your ¡local ¡

GP ¡surgery, ¡who ¡may ¡feel ¡you ¡are ¡taking ¡their ¡ business ¡

• Likely ¡to ¡be ¡worse ¡for ¡health ¡centre ¡pharmacies ¡
• The ¡surgery ¡will ¡simply ¡not ¡have ¡the ¡capacity ¡to ¡

vaccinate ¡all ¡their ¡eligible ¡pa0ents ¡

• Work ¡with ¡them ¡to ¡deliver ¡the ¡service ¡to ¡the ¡

maximum ¡number ¡of ¡people ¡possible ¡between ¡you ¡

• Last ¡year ¡41% ¡of ¡people ¡vaccinated ¡by ¡local ¡

pharmacists ¡did ¡not ¡receive ¡a ¡vaccina0on ¡in ¡2013 ¡

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Your ¡commitment

• Spend ¡5 ¡-­‑ ¡10 ¡minutes ¡taking ¡all ¡the ¡best ¡prac0ce ¡

from ¡this ¡evening ¡and ¡commit ¡to ¡the ¡ac0ons ¡you ¡ will ¡carry ¡out ¡from ¡tonight ¡onwards

• When ¡will ¡you ¡inject ¡your ¡first ¡pa0ent? ¡
• Aim ¡for ¡this ¡to ¡be ¡on ¡day ¡ONE ¡of ¡the ¡service!

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And ¡finally, ¡don’t ¡forget

We’ve ¡been ¡given ¡the ¡opportunity ¡to ¡ demonstrate ¡we ¡can ¡provide ¡this ¡ service LET’S ¡GET ¡OUT ¡THERE ¡AND ¡SHOW ¡ THEM ¡WE ¡CAN!!!

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Thank ¡you ¡and ¡safe ¡journey