Implementa5on axis 1 Values 2 Quality Concept & - - PowerPoint PPT Presentation

1 ¡ Values ¡ 2 ¡ Quality ¡Concept ¡& ¡ ¡ Prac5cal ¡Modali5es ¡ 3 Individual & collective Practices

Implementa5on ¡axis ¡

1 ¡ Values ¡ 2 ¡ Quality ¡Concept ¡& ¡ ¡ Prac5cal ¡Modali5es ¡ 3 Individual & collective Practices

Implementa5on ¡axis ¡

To ¡increase ¡crea,vity ¡and ¡innova,on ¡ ¡

• Raising ¡responsibility ¡-­‑ ¡Empowerment ¡
• Reflec,ve ¡processes ¡
• Par,cipa,on ¡-­‑ ¡coopera,on ¡
• Communica,on ¡
• System ¡thinking ¡
• Balance ¡ ¡

between ¡stability ¡& ¡Flexibility ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡Top-­‑Down ¡& ¡BoFom ¡Up ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡risk-­‑taking ¡& ¡Conformity ¡

1 ¡ Values ¡ 2 ¡ Quality ¡Concept ¡& ¡ ¡ Prac5cal ¡Modali5es ¡ 3 Individual & collective Practices

How ¡do ¡we ¡prove ¡to ¡others ¡and ¡ourselves ¡that ¡these ¡values ¡are ¡ priori,es ¡ Implementa5on ¡axis ¡

Student ¡evalua,on ¡of ¡teaching ¡(SET) ¡ Parameters ¡ ¡ ¡

Quality Control Support for Development

SET ¡as ¡support ¡for ¡professional ¡development ¡

Four ¡basic ¡principles: ¡ ¡

• Confiden,ality ¡: ¡-­‑ ¡Who ¡sees ¡the ¡results? ¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡Who ¡decides ¡what ¡is ¡shared? ¡ ¡

• Responsibility ¡:

¡-­‑ ¡Who ¡manages ¡the ¡process? ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡Who ¡decides ¡what ¡and ¡when ¡to ¡evaluate? ¡ ¡

• Adaptability ¡: ¡-­‑ ¡Who ¡determines ¡the ¡focus ¡of ¡evalua,on? ¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡Can ¡instruments ¡and ¡procedures ¡be ¡modified? ¡ ¡

• Reflec,on ¡:

¡-­‑ ¡Is ¡there ¡systema,c ¡support ¡for ¡reflec,on? ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡Are ¡resources ¡available ¡to ¡support ¡the ¡process? ¡

¡

¡

75 ¡

Development of the Quality Culture

• 1. Adhesion Axis

+ people « adhere »

• 2. Deepening Axis

+ domains, + details 1 + 2 = Quality Culture Development

What People say What people do Individual Level

Leadership Staff Students

Collective Level

Institution Faculty Unit

Challenge ¡ ¡ ¡4 ¡

Ensure coherence

• f the system

• Regulate« tensions » in Quality system
• Make links with general strategy of the

university

• Offer a support for innovation and change
• Ensure continuity

Balance ¡between ¡Autonomy ¡& ¡Accountability ¡

Transparency ¡ ¡ Confidentiality

Uniformity Specificity Self-management Autority Reflexion Documentation

• Regulate« tensions » in Quality system
• Make links with general strategy of the

university

• Offer a support for innovation and change
• Ensure continuity

Challenge ¡5 ¡

Favour ownership

• “The ¡general ¡assump.on ¡that ¡is ¡inherent ¡in ¡much ¡
• rganisa.onal ¡research ¡on ¡the ¡rela.onship ¡

between ¡leadership ¡and ¡culture ¡is ¡that ¡

leaders ¡create ¡cultures ¡… ¡and ¡

cultures ¡yield ¡leaders. ¡The ¡dynamics ¡of ¡this ¡ reciprocal ¡process ¡vary ¡from ¡organisa.on ¡to ¡

• rganisa.on” ¡ ¡
• Dickson ¡and ¡Mitchelson, ¡2007 ¡ ¡

¡ ¡ 82 ¡

• Share one’s vision, values, favour interactions
• Ensure coherence between decisions and priority

values

• Make explicit the relation Decision – Value
• Make sure of a good use of resources
• Communication « just in time », “repeated”,

« referenced », adapted language

Challenge ¡6 ¡ ¡

Preserve ¡a ¡complex ¡ understanding ¡of ¡ Teaching ¡and ¡learning ¡

A ¡linear ¡vision ¡of ¡process….. ¡

1940 ¡ 1987 ¡ Quality Control ¡ ISO Norms ¡

University ¡

¡ A ¡causal ¡rela,on ¡difficult ¡to ¡show ¡

Result
 Formation

Quality of Teaching ¡ Indicators

Succes Rate ¡

Result
 Formation

Selection ¡ Quality of Orientation ¡ Quality of teaching ¡ Expectations of Teachers Indicators

Sucess Rate ¡

¡ A ¡causal ¡rela,on ¡difficult ¡to ¡show ¡

Teaching ¡& ¡Learning ¡a ¡complex ¡process ¡

Students profiles Construction

• f teaching

Motivation Efficiency conditions Learning Th.

• A major issue and a critical

role for Leadership

• Facing several challenges
• Critical is the development of a

quality culture

• It is a long term process

To conclude… ¡

A ¡constant ¡search ¡for ¡balance ¡

Relevance is more important than conformity

Jacques.lanares@unil.ch ¡

Thank you for your attention

Learning an invisible process

L.O