IPAS: a linked open data registry of Italian public - PowerPoint PPT Presentation

University of Milano – Bicocca Department of Informatics, Systems and Communication (DISCo) IPAS: ¡a ¡linked ¡open ¡data ¡registry ¡ of ¡Italian ¡public ¡services ¡ Claudio ¡Baldassarre ¡ Marco ¡Cremaschi ¡ Ma?eo ¡Palmonari ¡ Carlo ¡Ba@ni ¡ Marco ¡Comerio ¡

Introduc@on ¡ PA ¡EMPLOYEE ¡ ONLINE ¡ Recommend ¡ a ¡ list ¡ of ¡ Sca?ered ¡informa@on ¡ ac@on ¡ based ¡ on ¡ his ¡ about ¡ services. ¡ Hard ¡ knowledge ¡ and ¡ his ¡ to ¡ find, ¡ hard ¡ to ¡ personal ¡experience ¡ ¡ understand, ¡ hard ¡ to ¡ interpret ¡

Introduc@on ¡ SMART ¡APPLICATIONS ¡NEEDED ¡ BRIDGE ¡ THE ¡ GAP ¡ BETWEEN ¡ THE ¡ KNOWLEDGE ¡ ACQUIRED ¡BY ¡THE ¡MUNICIPAL ¡EMPLOYEES, ¡AND ¡ AVAILABLE ¡ONLINE ¡SERVICE ¡DESCRIPTIONS! ¡ SUPPORT ¡THE ¡SELECTION ¡OF ¡SERVICES ¡ MAXIMIZE ¡SERVICE ¡VALUE ¡AND ¡REUSE ¡

IPAS ¡ IPAS ¡(Italian ¡Public ¡Administra@on ¡Services) ¡ A ¡ Knowledge ¡ Base ¡ about ¡ public ¡ sector ¡ services ¡ aimed ¡ to ¡ support ¡ more ¡ • effec0ve ¡interac0ons ¡between ¡administra@ons ¡and ¡user-­‑ci@zens ¡ Avalilable ¡as ¡Linked ¡Open ¡Data ¡/ ¡Linked ¡to ¡LOD ¡ • – Browse ¡the ¡network ¡of ¡services, ¡providers, ¡thema@c ¡area, ¡life ¡events ¡etc: ¡ – h?p://si@-­‑rack.si@.disco.unimib.it:8080/pubby_ipas/page/servizioastra?o/ 1827 ¡ Portal ¡(prototype) ¡ • – query ¡// ¡search ¡// ¡naviga@on ¡publicly ¡available ¡at ¡ ¡h?p://si@-­‑rack.si@.disco.unimib.it:8080/ipas_portal/ ¡ ¡ ONTOLOGY ¡ DATA ¡

IPAS ¡ONTOLOGY ¡ IPAS ¡ONTOLOGY ¡ • Describes ¡ the ¡ features ¡ of ¡ individual ¡ services ¡ as ¡ well ¡as ¡the ¡connec@on ¡between ¡the ¡services ¡and ¡ relevant ¡ domain ¡ en@@es ¡ such ¡ as ¡ providers, ¡ life ¡ events, ¡non ¡func@onal ¡needs, ¡business ¡domains ¡ ¡ • Modular ¡design ¡for ¡effec@ve ¡evolu@on: ¡ – Service ¡Ontology ¡ – Contract ¡Ontology ¡ – Actor ¡Ontology ¡ – ++ ¡(e.g., ¡service ¡taxonomies) ¡

IPAS ¡REPOSITORY ¡SCHEMA ¡

IPAS ¡core ¡concept: ¡SERVICE ¡ ABSTRACT ¡ CONCRETE ¡ ENTITIES ¡ ENTITIES ¡ 3207 ¡ REPRESENT ¡ SPECIFICATIONS ¡ DEFINED ¡BY ¡THE ¡ LEGISLATION ¡ REPRESENT ¡ ACTUAL ¡ SERVICE ¡ PROVIDE ¡BY ¡ 1719 ¡ LOCAL ¡ AUTHORITIES ¡

Rich ¡aspects ¡of ¡services: ¡life-­‑event, ¡user-­‑segment, ¡thema@c-­‑area ¡ Life-­‑events, ¡ segments, ¡ and ¡ thema@c-­‑areas ¡ define ¡ aspects ¡ of ¡ the ¡ user ¡ profile ¡ that ¡ will ¡ be ¡ used ¡to ¡support ¡service ¡recommenda@ons ¡ 35 ¡ 93 ¡ 67 ¡

Contractual ¡aspects ¡of ¡services ¡ Contract: ¡ govern ¡ the ¡ frui@on ¡ of ¡ a ¡ service ¡ by ¡ a ¡ customer ¡ and ¡ expresses ¡ constraints ¡ on ¡ Non ¡ Func@onal ¡ Proper@es ¡ of ¡ services ¡ ( contractual ¡ terms ¡specifica@on) ¡ Each ¡user ¡segment ¡can ¡have ¡ contractual ¡prefences ¡on ¡contractual ¡terms ¡to ¡be ¡included ¡ in ¡the ¡service ¡contract. ¡ ¡ ¡

Bundle ¡of ¡services ¡ Bundle: ¡a ¡set ¡of ¡services ¡packaged ¡together ¡by ¡the ¡ provider ¡ for ¡ reasons ¡ relevant ¡ to ¡ its ¡ marke@ng ¡ strategy, ¡and ¡to ¡sa@sfy ¡the ¡needs ¡that ¡are ¡expressed ¡ or ¡remains ¡unexpressed ¡by ¡the ¡customers ¡ BUNDLE ¡PRICE ¡CAN ¡BE ¡LOWER ¡THAN ¡THE ¡SUM ¡OF ¡ THE ¡SERVICE ¡THAT ¡COMPOSE ¡THE ¡BUNDLE ¡

IPAS ¡ONTOLOGY ¡ MAIN ¡SCIENTIFIC ¡BACKGROUND ¡ (ONTOLOGY ¡& ¡APPs) ¡ Ma?eo ¡ Palmonari, ¡ Gianluigi ¡ Viscusi, ¡ Carlo ¡ Ba@ni: ¡ A ¡ seman@c ¡ repository ¡ • approach ¡ to ¡ improve ¡ the ¡ government ¡ to ¡ business ¡ rela@onship. ¡ Data ¡ Knowl. ¡Eng. ¡65(3): ¡485-­‑511 ¡(2008) ¡ Marco ¡ Comerio: ¡ Value-­‑Based ¡ Service ¡ Contract ¡ Selec@on. ¡ IEEE ¡ SCC ¡ 2013: ¡ • 611-­‑618 ¡ Chris@na ¡ Tziviskou, ¡ Ma?eo ¡ Palmonari, ¡ Marco ¡ Comerio, ¡ Flavio ¡ De ¡ Paoli: ¡ • SeDL-­‑C: ¡A ¡Language ¡for ¡Modeling ¡Business ¡Terms ¡in ¡Service ¡Descrip@ons. ¡ ICWS ¡2013: ¡547-­‑554 ¡ Claudio ¡ Baldassarre, ¡ Marco ¡ Cremaschi, ¡ Ma?eo ¡ Palmonari: ¡ Bridging ¡ the ¡ • Gap ¡ between ¡ Ci@zens ¡ and ¡ Local ¡ Administra@ons ¡ with ¡ Knowledge-­‑Based ¡ Service ¡Bundle ¡Recommenda@ons. ¡DEXA ¡Workshops ¡2013: ¡157-­‑161 ¡ Leo ¡ Iaquinta, ¡ Maria ¡ Alessandra ¡ Torsello, ¡ Marco ¡ Comerio, ¡ Anna ¡ Maria ¡ • Fanelli, ¡Giovanni ¡Semeraro: ¡User ¡Segmenta@on ¡in ¡e-­‑Government ¡Services. ¡ UMAP ¡Workshops ¡2013 ¡ Marco ¡ Comerio, ¡ Flavio ¡ De ¡ Paoli, ¡ Ma?eo ¡ Palmonari, ¡ Luca ¡ Panziera: ¡ Web ¡ • Service ¡Contracts: ¡Specifica@on ¡and ¡Matchmaking. ¡Advanced ¡Web ¡Services ¡ 2014: ¡121-­‑146 ¡

ASSO: ¡SUPPORT ¡THE ¡CITIZEN ¡IN ¡COMPOSING ¡A ¡BUNDLE ¡ ¡ WEB ¡APP ¡ ACCESSIBLE ¡ BY ¡MULTIPLE ¡ DEVICE ¡ ASSO: ¡ASSISTANT ¡TO ¡CITIZENS ¡FOR ¡SERVICE ¡SELECTION ¡ si0-­‑rack.si0.disco.unimib.it:8080/asso/en/impresa/ ¡

ASSO: ¡ci@zen ¡request ¡ ASSO ¡ leverages ¡ the ¡ network ¡ of ¡ rela@onships ¡ to ¡ support ¡ ci@zen’s ¡ non ¡ trivial ¡ ques@ons: ¡ what ¡ my ¡ government ¡requires ¡me ¡to ¡fulfill ¡when ¡I ¡change ¡my ¡ residen9al ¡ address? ¡ What ¡ other ¡ services ¡ can ¡ I ¡ invoke ¡if ¡I ¡am ¡married ¡or ¡have ¡children? ¡What ¡is ¡the ¡ best ¡service ¡provider ¡for ¡my ¡needs? ¡

Thank ¡you ¡for ¡your ¡a?en@on! ¡ h?p://si@-­‑rack.si@.disco.unimib.it:8080/ipas_portal/ ¡ ¡