SLIDE 1 The ¡Challenge ¡to ¡Adapt: ¡New ¡ Prac5ces ¡for ¡a ¡New ¡Era ¡in ¡the ¡Arts ¡
Richard ¡Evans ¡ President, ¡EmcArts ¡ Thursday, ¡April ¡11th, ¡2013 ¡
¡
SLIDE 2
Memphis ¡Symphony ¡Orchestra
Leading ¡from ¡Every ¡Chair ¡
SLIDE 3
Portland ¡Art ¡Museum
Object ¡Stories ¡
SLIDE 4
Ac$ve ¡Arts ¡
Performing ¡Arts ¡Center ¡of ¡Los ¡Angeles ¡County
Ac:ve ¡Arts ¡
SLIDE 5
A ¡New ¡Era ¡for ¡the ¡Arts ¡
SLIDE 6
Proposi'on: ¡Excellence ¡and ¡Scarcity ¡
¡Subscrip5on ¡selling
¡
Annual ¡campaigns ¡ Fundraising ¡trustees ¡ Endowments ¡for ¡permanence ¡
The ¡Old ¡Era: ¡Structured ¡for ¡Growth ¡
SLIDE 7 The ¡New ¡Era: ¡Structured ¡for ¡Resilience ¡
- Cultural ¡professionals ¡as ¡enablers ¡
- Open, ¡nimble ¡structures ¡
- Engagement ¡with ¡community ¡crea5ve ¡poten5al
¡
- High ¡levels ¡of ¡adap5ve ¡capacity ¡
Proposi'on: ¡Abundance ¡and ¡In'macy ¡
SLIDE 8 STABILITY ¡ ¡ ADAPTABILITY ¡
Organiza5onal ¡capaci5es: ¡A ¡New ¡Balance ¡ ¡
Technical ¡competencies ¡ Strong ¡staff ¡hierarchies ¡ Command ¡and ¡control ¡cultures ¡ Ra'onal ¡strategic ¡planning ¡ Capital ¡Endowment ¡ Fixed ¡Assets ¡ Adap've ¡leadership ¡ Cross-‑func'onal ¡teamwork ¡ Flexible ¡collabora've ¡cultures ¡ Con'nuously ¡incuba'ng ¡innova'ons ¡ Liquidity ¡& ¡Change ¡Capital ¡
SLIDE 9 NEEDING ¡ MOMENTUM ¡
Rela'vely ¡Stable ¡ Challenged ¡to ¡Adapt ¡
PROMISING ¡ POTENTIAL ¡
Rela'vely ¡Unstable ¡ ¡ Likely ¡to ¡Be ¡Able ¡to ¡Adapt ¡
THE ¡NEW ¡ LEADERS ¡
Rela'vely ¡Stable ¡ Likely ¡to ¡Be ¡Able ¡to ¡Adapt ¡
STRUGGLING ¡TO ¡ SHOW ¡VALUE ¡
Rela'vely ¡Unstable ¡ Challenged ¡to ¡Adapt ¡
STABILITY ¡ ADAPTABILITY
Four ¡organiza5onal ¡condi5ons ¡
SLIDE 10
¡
Where ¡do ¡you ¡place ¡ your ¡own ¡organiza5on ¡ against ¡these ¡two ¡ dimensions? ¡
SLIDE 11
Some ¡Terminology ¡ for ¡the ¡New ¡Era ¡
SLIDE 12 Technical ¡challenges ¡can ¡be ¡solved ¡via ¡gradual ¡
¡ ¡ ¡ ¡ ¡improvement ¡in ¡current ¡prac$ces ¡– ¡extensions ¡of ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡business-‑as-‑usual ¡rather ¡than ¡breakthrough ¡change. ¡
Adap've ¡challenges ¡have ¡no ¡set ¡procedures, ¡no ¡ ¡
¡ ¡ ¡ ¡ ¡recognized ¡experts, ¡and ¡no ¡evident ¡responses ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡available ¡to ¡meet ¡the ¡challenge ¡or ¡solve ¡the ¡problem. ¡
“If ¡you ¡throw ¡all ¡the ¡technical ¡fixes ¡you ¡can ¡at ¡the ¡problem ¡ and ¡the ¡problem ¡persists, ¡it’s ¡a ¡preDy ¡clear ¡signal ¡that ¡an ¡ underlying ¡adap:ve ¡challenge ¡s:ll ¡needs ¡to ¡be ¡met.” ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡− ¡Ronald ¡Heifetz ¡
Focus ¡on ¡Adap5ve ¡Challenges ¡
SLIDE 13 What ¡challenges ¡are ¡we ¡facing ¡that ¡can ¡likely ¡be ¡ solved ¡via ¡gradual ¡improvement ¡in ¡our ¡current ¡ prac:ces? ¡ What ¡challenges ¡do ¡we ¡face ¡that ¡have ¡persisted ¡ despite ¡us ¡trying ¡many ¡strategies ¡to ¡address ¡them? ¡ ¡ And ¡where ¡there’s ¡no ¡expert ¡we ¡can ¡turn ¡to? ¡
How ¡can ¡we ¡come ¡together ¡in ¡new ¡ways ¡to ¡re-‑align ¡
- ur ¡thinking ¡and ¡resources? ¡
Who ¡can ¡we ¡access ¡to ¡give ¡us ¡reliable ¡technical ¡ advice? ¡
Addressing ¡Technical ¡& ¡Adap5ve ¡Challenges ¡
SLIDE 14
Defining ¡and ¡measuring ¡success ¡
Simple ¡ Complex ¡ Complicated ¡
SLIDE 15
Cynefin ¡framework ¡
SLIDE 16
Assump:ons ¡evolve ¡as ¡ repeated ¡successful ¡ solu:ons ¡to ¡problems. ¡ What ¡was ¡once ¡a ¡ ques:onable ¡hypothesis ¡ about ¡how ¡to ¡proceed ¡ becomes ¡a ¡reality ¡that ¡is ¡ taken ¡for ¡granted….. ¡
Developing ¡Organiza5onal ¡Assump5ons ¡
SLIDE 17 In ¡order ¡to ¡innovate, ¡
resurrect, ¡examine, ¡ and ¡then ¡break ¡the ¡ frame ¡created ¡by ¡old ¡ assump:ons. ¡
Ques5oning ¡Organiza5onal ¡Assump5ons ¡
Edgar ¡Schein, ¡ ¡
Leadership ¡and ¡Organiza:onal ¡Culture ¡
SLIDE 18 Innova$ons ¡are ¡instances ¡of ¡organiza$onal ¡ change ¡that: ¡
- 1. result ¡from ¡a ¡shiG ¡in ¡underlying ¡
- rganiza$onal ¡assump$ons ¡
- 2. are ¡discon$nuous ¡from ¡previous ¡prac$ce ¡
- 3. provide ¡new ¡pathways ¡to ¡crea$ng ¡ ¡
public ¡value ¡
A ¡Working ¡Defini5on ¡of ¡Organiza5onal ¡ Innova5on ¡for ¡Not-‑for-‑Profits ¡
SLIDE 19
What ¡is ¡a ¡fundamental ¡ assump5on ¡about ¡your ¡ work ¡that ¡you’ve ¡been ¡ ques5oning ¡in ¡recent ¡ months ¡– ¡and ¡what ¡is ¡the ¡ evidence ¡that ¡contradicts ¡it? ¡ ¡
SLIDE 20
New ¡Approaches ¡for ¡ New ¡Times ¡
SLIDE 21 Areas ¡of ¡innova5ve ¡prac5ce ¡
- New ¡ways ¡to ¡engage ¡audiences ¡and ¡the ¡community ¡
- Rethinking ¡program ¡formats ¡and ¡venues ¡
- Involving ¡the ¡public ¡in ¡co-‑crea$ng ¡arts ¡ac$vi$es ¡
- Using ¡the ¡Web ¡to ¡create ¡and ¡engage ¡with ¡ar$s$c ¡
experiences ¡
- Reconsidering ¡the ¡organiza$onal ¡role ¡of ¡crea$ve ¡ar$sts ¡
- Restructuring ¡the ¡organiza$on ¡for ¡new ¡demands ¡and ¡
new ¡ways ¡of ¡doing ¡business ¡
- Partnering ¡or ¡merging ¡with ¡other ¡organiza$ons ¡for ¡
greater ¡reach ¡and ¡impact ¡
SLIDE 22 AMOUNT OF CREATIVE CONTROL NONE TOTAL
- Inven5ve ¡Arts ¡Par5cipa5on ¡
- Interpre5ve ¡Arts ¡Par5cipa5on ¡
- Curatorial ¡Arts ¡Par5cipa5on ¡
- Observa5onal ¡Arts ¡Par5cipa5on ¡
- Ambient ¡Arts ¡Par5cipa5on ¡
COURTESY ¡OF ¡ALAN ¡BROWN, ¡WOLFBROWN ¡
Five ¡Modes ¡of ¡Arts ¡Par5cipa5on ¡
SLIDE 23 EmcArts Inc. | 127 West 122nd Street | New York, NY 10027 | www.EmcArts.org
How ¡many ¡of ¡our ¡organiza:ons ¡wear ¡this ¡banner ¡unknowingly ¡on ¡ their ¡buildings? ¡ ¡Or ¡with ¡pride? ¡
SLIDE 24 Innova5on ¡is ¡Making ¡New ¡Connec5ons ¡
Connec5ng ¡within ¡
Connec5ng ¡across ¡ Organiza5ons ¡ Connec5ng ¡with ¡ Communi5es ¡
Dissolve ¡barriers ¡
through ¡new ¡teams ¡
Use ¡ar$sts ¡as ¡
problem-‑solvers ¡
Collaborate ¡
Build ¡cri$cal ¡
mass ¡
Offer ¡new ¡gateways ¡to ¡
par$cipa$on ¡
Move ¡from ¡marke$ng ¡
to ¡engagement ¡
SLIDE 25
New ¡Structures ¡for ¡ New ¡Times, ¡or ¡
What ¡Innova'on ¡is ¡ beginning ¡to ¡look ¡like ¡in ¡ Prac'ce ¡
¡
SLIDE 26 MISSION ¡ ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡ CREATIVE ¡ CAPACITY ¡ ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡ STAFFING ¡ FINANCIAL ¡ PROFILE ¡ MARKETING ¡ GOVERNANCE ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 27 EmcArts Inc. | 127 West 122nd Street | New York, NY 10027 | www.EmcArts.org
MISSION ¡
ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡ CREATIVE ¡ CAPACITY ¡ ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡ STAFFING ¡ FINANCIAL ¡ PROFILE ¡ MARKETING ¡ GOVERNANCE ¡
- rganiza$onal ¡
- utputs ¡and ¡
achievements ¡ community ¡ impacts ¡and ¡ value ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 28 MISSION ¡
ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡
CREATIVE ¡ CAPACITY ¡ ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡ STAFFING ¡ FINANCIAL ¡ PROFILE ¡ MARKETING ¡ GOVERNANCE ¡
singular, ¡ handled ¡by ¡ insiders ¡ dialogue ¡ with ¡external ¡ voices ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 29 MISSION ¡ ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡
CREATIVE ¡ CAPACITY ¡
ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡ STAFFING ¡ FINANCIAL ¡ PROFILE ¡ MARKETING ¡ GOVERNANCE ¡
highly ¡selec$ve, ¡ formally ¡separate, ¡ seasonal ¡
crea've ¡ community ¡ working ¡together ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 30 MISSION ¡ ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡ CREATIVE ¡ CAPACITY ¡
ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡
STAFFING ¡ FINANCIAL ¡ PROFILE ¡ MARKETING ¡ GOVERNANCE ¡
strong, ¡ differen$ated ¡ from ¡others ¡+ ¡ community ¡ ¡
loose, ¡porous, ¡ emphasizing ¡ commonali'es ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 31 MISSION ¡ ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡ CREATIVE ¡ CAPACITY ¡ ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡
STAFFING ¡
FINANCIAL ¡ PROFILE ¡ MARKETING ¡ GOVERNANCE ¡
hierarchical ¡ departments, ¡ technical ¡ special$es ¡
post-‑specialists ¡ in ¡art-‑centered ¡ teams ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 32 MISSION ¡ ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡ CREATIVE ¡ CAPACITY ¡ ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡ STAFFING ¡ FINANCIAL ¡ PROFILE ¡
MARKETING ¡
GOVERNANCE ¡
sell ¡products ¡to ¡ passive ¡ consumers ¡
engage ¡ac've ¡ par'cipants ¡with ¡ process/product ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 33 MISSION ¡ ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡ CREATIVE ¡ CAPACITY ¡ ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡ STAFFING ¡ FINANCIAL ¡ PROFILE ¡ MARKETING ¡
GOVERNANCE ¡
core ¡funders ¡ and ¡solicitors ¡ for ¡established ¡ work ¡
champions ¡of ¡ change, ¡ enrolling ¡others ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 34 MISSION ¡ ARTISTIC ¡ DIRECTION ¡ CREATIVE ¡ CAPACITY ¡ ORGANIZATIONAL ¡ BOUNDARIES ¡ STAFFING ¡
FINANCIAL ¡ PROFILE ¡
MARKETING ¡ GOVERNANCE ¡
focus ¡on ¡building ¡ long-‑term ¡ permanent ¡assets ¡
emphasis ¡on ¡ liquidity, ¡reserves ¡ and ¡risk ¡capital ¡
From ¡Old ¡to ¡Emerging ¡Approaches ¡
SLIDE 35
Systema5zing ¡ Innova5on ¡
SLIDE 36 VE #334
Kellogg ¡Founda$on ¡report, ¡2008: ¡ Inten:onal ¡Innova:on ¡
Not-‑for-‑profits ¡ should ¡embrace ¡ innova:on ¡as ¡a ¡ permanent ¡part ¡
competencies…. ¡ A ¡ra:onal ¡
process ¡with ¡its ¡
procedures, ¡ prac:ces, ¡and ¡
SLIDE 37 Identify an adaptive challenge Create an Innovation Team Question existing assumptions Develop innovative strategies Strengthen adaptive capacities Execute and assess prototypes Enroll others and build commitment Use a project “Accelerator”
EmcArts: ¡A ¡Framework ¡for ¡Innova5on ¡
SLIDE 38 EmcArts ¡programs ¡
The ¡Innova5on ¡Lab ¡for ¡the ¡Performing ¡Arts ¡
30 ¡organiza'ons ¡to ¡date ¡in ¡eight ¡Rounds ¡
¡
The ¡Innova5on ¡Lab ¡for ¡Museums ¡
6 ¡museums ¡to ¡date ¡in ¡two ¡Rounds ¡
¡
New ¡Pathways ¡for ¡the ¡Arts ¡
New ¡Haven, ¡Denver, ¡New ¡York ¡City, ¡St ¡Louis, ¡San ¡Jose, ¡ Cleveland, ¡Chicago, ¡Cincinna' ¡ ¡(130+ ¡par'cipants) ¡
¡
www.ArtsFwd.org ¡
“Next ¡prac'ces ¡for ¡arts ¡and ¡culture ¡leaders” ¡
SLIDE 39 Phase 2: Project Accelerator
Phase 3: Prototyping And Evaluating Phase 1: Research and Focus
4 months 4 - 6 months 1 week
Decide Build momentum Plan for re-entry
Enroll others Try out the innovation Evaluate and refine Develop the Team Gather data Test and discard ideas
A ¡“Lab” ¡framework ¡to ¡incubate ¡ ¡ innova5on ¡projects ¡
SLIDE 40 VE #334
A ¡placorm ¡for ¡sharing ¡and ¡learning ¡
SLIDE 41 Trajectory ¡of ¡adap5ve ¡team ¡dynamics ¡
ADAPTIVE ¡POTENTIAL ¡
HEAT HEAT
ABDICATION ¡ BREAKTHROUGH ¡ LEVEL ¡OF ¡AGREEMENT ¡ STALEMATE ¡ COMPROMISE ¡ Low ¡ High ¡ High ¡
SLIDE 42 Impac5ng ¡Organiza5onal ¡Culture ¡
Behaviors and Artifacts Values and Norms Assumptions and Beliefs Behaviors and Artifacts Values and Norms Assumptions and Beliefs
Typical Behaviors Stated Values Fundamental Assumptions
SLIDE 43 How ¡new ¡approaches ¡get ¡adopted ¡
Everi] ¡Rogers: ¡ Diffusing ¡Innova$on ¡ Where ¡are ¡ASOs? ¡ ¡As ¡ leaders ¡and ¡ ¡gatekeepers, ¡ where ¡do ¡we ¡need ¡to ¡be? ¡
Time ¡
SLIDE 44
It may be that when we no longer know what to do we have come to our real work and that when we no longer know which way to go we have begun our real journey. The mind that is not baffled is not employed. The impeded stream is the one that sings.
Wendell Berry: The Real Work
SLIDE 45 The ¡Challenge ¡to ¡Adapt: ¡New ¡ Prac5ces ¡for ¡a ¡New ¡Era ¡in ¡the ¡Arts ¡
Richard ¡Evans ¡ President, ¡EmcArts ¡ Thursday, ¡April ¡11th, ¡2013 ¡
¡