Terminkoordination mittels verteilter Agenten Florian Burka - - PowerPoint PPT Presentation

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Hochschule fr Angewandte Wissenschaften Hamburg Hamburg University of Applied Sciences Terminkoordination mittels verteilter Agenten Florian Burka 30.06.2010 Hochschule fr Angewandte Wissenschaften Hamburg Motivation Hamburg University

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Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Hamburg University of Applied Sciences

Florian Burka 30.06.2010

Terminkoordination mittels verteilter Agenten

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Motivation

Terminplanung vereinfachen

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Motivation

Terminplanung vereinfachen „Ein verteiltes Agentensystem zur Koordination sozialer Interaktion“

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Inhalt

Überblick

Forschung
Kommerzielle Lösungen

Realisierung

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PTIME -

Ausgangslage

Wissen um Zeitplanung vorhanden, aber

weitgehend ungenutzt

Zeitplanung ist sehr persönlich
Der Nutzer will die Kontrolle nicht abgeben

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PTIME -

Vorgehen

Jeder Benutzer bekommt einen persönlichen Zeitmanagement-Agenten

– Informiert über Termine – Sucht nach optimalen Zeitplänen – Lernt Präferenzen des Nutzers

Integriert in kommerzielle Kalender

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PTIME -

Erkenntnisse

Terminplanung ist nur ein kleiner Teil einer Zeit-Management-Lösung

Verschiedene Kommunikationskanäle sind

notwendig

Unterstützende Hilfe ist erwünscht,

ersetzende Hilfe nicht

Vertrauen muss erarbeitet werden

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Collaborator

Webbasierte Groupware
Agenten lernen Vorlieben des

Nutzers

Ziel: Erhöhung der

Resourcenverfügbarkeit

Session Manager Agenten
rganisieren Termine - „Doorman“

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MATT

Verteilte Groupware
Online und offline verfügbare Agenten

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RhaiCAL

Teil eines „intelligenten“

Gesamtsystems

Eingabe erfolgt natürlichsprachlich
Ziel: Routinetätigkeiten

automatisieren

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Kommerzielle Terminplanung

Kalender

Google Kalender

Groupware

Open Xchange

Social Meeting Tools

Facebook, Plancast
Meetup

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Einordnung

Heterogene Benutzergruppe Plancast Meetup Google Kalender Homogene Benutzergruppe Open Xchange PTIME RhaiCal MATT Passiv Interaktiv Proaktiv

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Einordnung

Heterogene Benutzergruppe Plancast Meetup Google Kalender Homogene Benutzergruppe Open Xchange PTIME RhaiCal MATT Passiv Interaktiv Proaktiv

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Realisierung

Terminplanung
Für heterogene Benutzergruppen
Routineaufgaben mit unterstützenden

Agenten automatisieren

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Akzeptanzkriterien

Unterstützung statt „Entmündigung“
Trotzdem Delegation automatisierbarer Aufgaben

ermöglichen

Multiple Kommunikationskanäle
Privatsphäre der Nutzer respektieren
Online- und Offline-Verfügbarkeit
Nutzung bestehender Standards

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Warum Agenten?

Mobilität
Proaktivität
Anpassungsfähigkeit

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Architektur

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Interaktion

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Privatsphäre

Informationen einschränken
Informationen verschleiern
Vertrauen gewinnen

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Anpassungsfähigkeit

Benutzereingaben analysieren
Muster in Terminen erkennen
Akzeptanz von Vorschlägen abfragen

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Technologien

HTML5

WebSockets / Bayeux (cometd) WebStorage Workers

GWT / Javascript Document Store

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Fazit

Zeitersparnis bei Terminvorschlägen
Aushandlung durch Agenten
Vereinfachte Koordination

heterogener Gruppen

Vermittlung durch den „Doorman“
Einheitliche Kommunikationsplattform

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Danke für Ihre Aufmerksamkeit

Fragen oder Anregungen?

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Literatur

Berry et al, Deploying a Personalized Time Management Agent, AAMAS '06 Bergenti et al, Collaborator – Enabling Enterprise Collaboration through Agents WET ICE '04 Grosso et al, A Multiuser Groupware Calendar System Based on Agent Tools and Technology, IEEE '05 Faulring and Myers, Enabling Rich Human-Agent Interaction for a Calendar Scheduling Agent, CHI '05 Ibarrola et al, Web QoE Evaluation in Multi-Agent Networks: Validation of ITU-T G.1030