Terminkoordination mittels verteilter Agenten Florian Burka - PowerPoint PPT Presentation

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Hamburg University of Applied Sciences Terminkoordination mittels verteilter Agenten Florian Burka 30.06.2010

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Motivation Hamburg University of Applied Sciences Terminplanung vereinfachen 23.07.10 2

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Motivation Hamburg University of Applied Sciences Terminplanung vereinfachen „Ein verteiltes Agentensystem zur Koordination sozialer Interaktion“ 23.07.10 3

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Inhalt Hamburg University of Applied Sciences Überblick ● Forschung ● Kommerzielle Lösungen Realisierung 23.07.10 4

PTIME - Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Hamburg University of Applied Sciences Ausgangslage ● Wissen um Zeitplanung vorhanden, aber weitgehend ungenutzt ● Zeitplanung ist sehr persönlich ● Der Nutzer will die Kontrolle nicht abgeben 23.07.10 5

PTIME - Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Hamburg University of Applied Sciences Vorgehen Jeder Benutzer bekommt einen persönlichen Zeitmanagement-Agenten – Informiert über Termine – Sucht nach optimalen Zeitplänen – Lernt Präferenzen des Nutzers Integriert in kommerzielle Kalender 23.07.10 6

PTIME - Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Hamburg University of Applied Sciences Erkenntnisse Terminplanung ist nur ein kleiner Teil einer Zeit-Management-Lösung ● Verschiedene Kommunikationskanäle sind notwendig ● Unterstützende Hilfe ist erwünscht, ersetzende Hilfe nicht ● Vertrauen muss erarbeitet werden 23.07.10 7

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Collaborator Hamburg University of Applied Sciences ● Webbasierte Groupware ● Agenten lernen Vorlieben des Nutzers ● Ziel: Erhöhung der Resourcenverfügbarkeit ● Session Manager Agenten organisieren Termine - „Doorman“ 23.07.10 8

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg MATT Hamburg University of Applied Sciences ● Verteilte Groupware ● Online und offline verfügbare Agenten 23.07.10 9

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg RhaiCAL Hamburg University of Applied Sciences ● Teil eines „intelligenten“ Gesamtsystems ● Eingabe erfolgt natürlichsprachlich ● Ziel: Routinetätigkeiten automatisieren 23.07.10 10

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Kommerzielle Terminplanung Hamburg University of Applied Sciences Kalender ● Google Kalender Groupware ● Open Xchange Social Meeting Tools ● Facebook, Plancast ● Meetup 23.07.10 11

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Einordnung Hamburg University of Applied Sciences Heterogene Plancast Benutzergruppe Meetup Google Kalender Homogene Open Xchange PTIME Benutzergruppe RhaiCal MATT Passiv Interaktiv Proaktiv 23.07.10 12

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Einordnung Hamburg University of Applied Sciences Heterogene Plancast Benutzergruppe Meetup Google Kalender Homogene Open Xchange PTIME Benutzergruppe RhaiCal MATT Passiv Interaktiv Proaktiv 23.07.10 13

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Realisierung Hamburg University of Applied Sciences ● Terminplanung ● Für heterogene Benutzergruppen ● Routineaufgaben mit unterstützenden Agenten automatisieren 23.07.10 14

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Akzeptanzkriterien Hamburg University of Applied Sciences ● Unterstützung statt „Entmündigung“ ● Trotzdem Delegation automatisierbarer Aufgaben ermöglichen ● Multiple Kommunikationskanäle ● Privatsphäre der Nutzer respektieren ● Online- und Offline-Verfügbarkeit ● Nutzung bestehender Standards 23.07.10 15

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Warum Agenten? Hamburg University of Applied Sciences ● Mobilität ● Proaktivität ● Anpassungsfähigkeit 23.07.10 16

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Architektur Hamburg University of Applied Sciences 23.07.10 17

Interaktion Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Hamburg University of Applied Sciences 23.07.10 18

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Privatsphäre Hamburg University of Applied Sciences ● Informationen einschränken ● Informationen verschleiern ● Vertrauen gewinnen 23.07.10 19

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Anpassungsfähigkeit Hamburg University of Applied Sciences ● Benutzereingaben analysieren ● Muster in Terminen erkennen ● Akzeptanz von Vorschlägen abfragen 23.07.10 20

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Technologien Hamburg University of Applied Sciences HTML5 WebSockets / Bayeux (cometd) WebStorage Workers GWT / Javascript Document Store 23.07.10 21

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Fazit Hamburg University of Applied Sciences ● Zeitersparnis bei Terminvorschlägen ● Aushandlung durch Agenten ● Vereinfachte Koordination heterogener Gruppen ● Vermittlung durch den „Doorman“ ● Einheitliche Kommunikationsplattform 23.07.10 22

Danke für Ihre Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Hamburg University of Applied Sciences Aufmerksamkeit Fragen oder Anregungen? 23.07.10 23

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg Literatur Hamburg University of Applied Sciences Berry et al, Deploying a Personalized Time Management Agent, AAMAS '06 Bergenti et al, Collaborator – Enabling Enterprise Collaboration through Agents WET ICE '04 Grosso et al, A Multiuser Groupware Calendar System Based on Agent Tools and Technology, IEEE '05 Faulring and Myers, Enabling Rich Human-Agent Interaction for a Calendar Scheduling Agent, CHI '05 Ibarrola et al, Web QoE Evaluation in Multi-Agent Networks: Validation of ITU-T G.1030 23.07.10 24