Creating Social value in New Communities Karl Leathem Joelle - PowerPoint PPT Presentation

Creating Social value in New Communities Karl Leathem Joelle Bradly lodestarinfo@sky.com

Social ¡Return ¡on ¡Investment ¡(SROI) ¡ Measuring ¡social ¡value ¡in ¡a ¡way ¡that ¡is ¡credible ¡and ¡ verifiable ¡ ¡ 1 ¡Involve ¡stakeholders ¡ 2 ¡Understand ¡what ¡changes ¡ 3 ¡Value ¡the ¡things ¡that ¡maCer ¡ 4 ¡Only ¡include ¡what ¡is ¡material ¡ 5 ¡Do ¡not ¡over-­‑claim ¡ 6 ¡Be ¡transparent ¡ 7 ¡Verify ¡the ¡result ¡

Our ¡approach……. ¡ 1. Detailed ¡prepara-on ¡work ¡with ¡staff ¡group ¡to ¡ gather ¡informa-on ¡& ¡set ¡appropriate ¡boundaries ¡ for ¡the ¡study ¡ 2. Arranged ¡mee-ngs ¡with ¡stakeholders ¡ 3. Gathered ¡informa-on ¡on ¡important ¡changes ¡ iden-fied ¡within ¡the ¡focus ¡groups ¡for ¡stakeholders ¡ 4. Talked ¡to ¡other ¡stakeholders ¡as ¡funders ¡or ¡as ¡ those ¡who ¡may ¡experience ¡indirect ¡change ¡ 5. Established ¡a ¡picture ¡of ¡the ¡theory ¡of ¡change ¡– ¡ checked ¡against ¡wider ¡survey ¡of ¡groups ¡ 6. Mapping ¡outcomes ¡and ¡their ¡value ¡ 7. Repor-ng, ¡using ¡and ¡embedding ¡

Involving ¡Stakeholders ¡ • People ¡who ¡have ¡a ¡ Adults ¡50 ¡and ¡under ¡who ¡ rela-onship ¡with ¡the ¡ aXend ¡the ¡centre ¡ Community ¡House ¡and ¡ People ¡over ¡50 ¡who ¡aXend ¡ have ¡experienced ¡ the ¡centre ¡ material ¡(relevant ¡and ¡ Parents ¡who ¡aXend ¡the ¡ significant ¡) ¡ change . ¡ centre ¡(with ¡young ¡children) ¡ Young ¡children ¡who ¡aXend ¡ the ¡centre ¡with ¡parents ¡ Volunteers ¡(residents ¡who ¡ help ¡with ¡various ¡services ¡ and ¡ac-vi-es) ¡

Involving ¡Stakeholders ¡ • People ¡who ¡have ¡a ¡ • NHS ¡ rela-onship ¡with ¡the ¡ • Arnold ¡White ¡Estates ¡(Land ¡ Community ¡House ¡or ¡who ¡ Development) ¡ indirectly ¡experience ¡ • Taylor ¡Wimpey ¡(housing ¡ change ¡or ¡have ¡a ¡role ¡in ¡ development) ¡ funding ¡change ¡for ¡ • Central ¡Bedfordshire ¡ themselves/ ¡other ¡ Council ¡– ¡s106 ¡developer ¡ stakeholders ¡ contribu-ons ¡for ¡ community ¡facili-es ¡ • Tudor ¡Trust ¡ ¡ • Leighton-­‑Linslade ¡Town ¡ Council ¡ • Big ¡LoXery ¡Fund ¡

Engagement ¡ • Focus ¡groups ¡ • Individual ¡interviews ¡

Stakeholders ¡ Number ¡ Number ¡involved ¡in ¡ ¡ ¡ belonging ¡to ¡ focus ¡sessions ¡ group ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ Parents ¡with ¡Young ¡ 385 ¡ 9 ¡(2 ¡Fathers) ¡ Children ¡(under ¡5) ¡ Other ¡adults ¡ 248 ¡ 16 ¡(2 ¡males) ¡ Over ¡50’s ¡ 45 ¡ 12 ¡(1 ¡male) ¡ Young ¡children ¡ -­‑ ¡ ¡ ¡-­‑ ¡ Parents ¡by ¡proxy ¡ ¡ Volunteers ¡ 111 ¡ 14 ¡(1male) ¡

Example ¡Theory ¡of ¡Change ¡ • For ¡over ¡50’s ¡group………. ¡

The ¡wider ¡survey…… ¡ • From ¡focus ¡group ¡work ¡– ¡tes-ng ¡across ¡a ¡wider ¡ sample ¡of ¡each ¡group…… ¡ • Measuring ¡incidence ¡of ¡outcomes ¡ • Survey ¡Monkey ¡-­‑ ¡Online ¡ • Assisted ¡by ¡staff ¡of ¡Sandhills ¡where ¡online ¡access ¡ not ¡available ¡to ¡individuals ¡ • 15 th ¡July ¡to ¡30 th ¡July ¡ • ¡139 ¡responses ¡

Wider ¡survey ¡coverage ¡

• 89% ¡said ¡that ¡their ¡quality ¡of ¡life ¡had ¡improved ¡as ¡a ¡ result ¡of ¡being ¡involved ¡in ¡ac-vi-es ¡at ¡the ¡Community ¡ House ¡ ¡ ¡ • 80% ¡stated ¡that ¡they ¡experienced ¡increased ¡personal ¡ fulfilment ¡/ ¡sa-sfac-on ¡in ¡helping ¡others ¡as ¡a ¡result ¡of ¡ the ¡community ¡spirit ¡at ¡the ¡Community ¡House ¡ ¡ ¡ • 78% ¡said ¡that ¡they ¡experienced ¡increased ¡access ¡to ¡ services ¡through ¡accessing ¡informa-on ¡at ¡the ¡ Community ¡House ¡ ¡ ¡ • 70% ¡stated ¡that ¡they ¡experienced ¡increased ¡safety ¡and ¡ security ¡as ¡a ¡result ¡of ¡mee-ng ¡other ¡people ¡at ¡the ¡ Community ¡House. ¡ ¡

The ¡SROI ¡report ¡ • A ¡full ¡report ¡covering ¡research ¡methods, ¡key ¡ stakeholders, ¡their ¡outcomes, ¡valua-ons, ¡ adjustments, ¡SROI ¡calcula-ons ¡and ¡findings ¡ • A ¡summary ¡report ¡ ¡

What ¡we ¡sought…… ¡ • Do ¡services ¡delivered ¡at ¡the ¡Community ¡House ¡result ¡ in ¡change ¡for ¡stakeholders? ¡ • Who ¡are ¡the ¡stakeholders ¡who ¡experience ¡important ¡ change? ¡ • What ¡is ¡the ¡nature ¡of ¡the ¡change ¡experienced? ¡ • How ¡can ¡the ¡change ¡be ¡properly ¡demonstrated ¡and ¡ evidenced? ¡ • What ¡is ¡the ¡value ¡of ¡the ¡change ¡that ¡is ¡purely ¡down ¡to ¡ Voluntary ¡and ¡Community ¡Ac-on ¡ac-vity? ¡ • How ¡does ¡this ¡compare ¡to ¡the ¡cost ¡of ¡providing ¡the ¡ change? ¡

I have met lots of other residents and feel a part of this community. It would be such a shame to not have this support. ¡ ¡ A wonderful resource to the community - inclusive and welcoming. ¡ ¡ I think it's a fantastic asset to an estate that primarily lacks infrastructure. ¡ ¡ It is a meeting hub full of activity that all persons of different ages can access and is a lifeline for new people moving to the area. ¡ ¡ I have met new friends, attended courses, received support through tough times and have always been greeted with a friendly face and welcomed every time. ¡

Common ¡outcomes ¡across ¡some ¡of ¡the ¡ groups ¡included: ¡ ¡ • Reduced ¡isola-on ¡and ¡loneliness ¡leading ¡to ¡ beXer ¡mental ¡and ¡physical ¡health. ¡ ¡ • Decreased ¡stress ¡and ¡anxiety ¡ • Improved ¡well-­‑being ¡through ¡wider ¡circle ¡of ¡ rela-onships ¡and ¡local ¡contacts ¡ • Improved ¡rela-onships ¡at ¡home ¡ • Increased ¡feelings ¡of ¡safety ¡and ¡security ¡ • Improved ¡personal ¡development ¡ • Increased ¡opportuni-es ¡to ¡help ¡others ¡ • Access ¡to ¡reliable ¡local ¡informa-on ¡

Volunteers ¡experienced ¡above ¡but ¡also ¡ addi-onal ¡outcomes ¡ • Skills ¡being ¡recognised ¡and ¡usefully ¡deployed ¡ leading ¡to ¡increased ¡sense ¡of ¡purpose ¡and ¡ fulfilment. ¡ • Increased ¡job ¡related ¡experiences ¡and ¡ improved ¡career ¡aspira-ons ¡leading ¡to ¡ improved ¡career ¡decision-­‑making ¡abili-es. ¡ • Improved ¡employment ¡prospects ¡

NHS ¡– ¡indirect ¡benefit ¡ • created ¡by ¡individuals ¡who ¡would ¡not ¡call ¡on ¡ NHS ¡services ¡as ¡much ¡for ¡physical/mental ¡ health ¡issues ¡or ¡for ¡the ¡treatment ¡of ¡stress ¡ and ¡anxiety ¡ ¡ • Nearly ¡10% ¡of ¡the ¡total ¡social ¡value ¡claimed. ¡

All ¡posi-ves….anything ¡nega-ve?? ¡ • Poten-al ¡for ¡increased ¡tension ¡in ¡home ¡ rela-onships ¡when ¡support ¡role ¡there ¡may ¡be ¡ perceived ¡to ¡be ¡reduced ¡in ¡favour ¡of ¡support ¡ received ¡at ¡Community ¡House ¡

Valua-ons ¡ • Market ¡costs ¡to ¡achieve ¡same ¡outcome ¡– ¡for ¡example ¡ overcoming ¡stress ¡or ¡improved ¡family ¡rela-onships ¡ • Value ¡of ¡-me ¡lost ¡at ¡work ¡or ¡-me ¡taken ¡to ¡travel ¡– ¡for ¡ example ¡experiencing ¡illness ¡that ¡needs ¡medical ¡ treatment ¡ • Well-­‑Being ¡valua-ons: ¡based ¡on ¡life ¡sa-sfac-on ¡scales ¡ and ¡meta ¡analysis ¡of ¡equivalent ¡spending ¡to ¡achieve ¡ same ¡degree ¡of ¡life ¡sa-sfac-on ¡increase ¡– ¡see ¡work ¡of ¡ Daniel ¡Fujiwara ¡-­‑ ¡ hXp://www.simetrica.co.uk/#!wwwsimetricacouk-­‑ resources/cs ¡

Why ¡Value? ¡ • OUTCOMES ¡ • GOOD ¡ • INDICATORS ¡ • GOOD ¡

Why ¡outcomes ¡and ¡indicators ¡are ¡not ¡enough… ¡ Outcome ¡ +/-­‑ ¡ Qty ¡ Value ¡ Total ¡Value ¡ A ¡ + ¡ 40 ¡ ¡ ¡10 ¡ + ¡400 ¡ B ¡ + ¡ 60 ¡ ¡ ¡10 ¡ + ¡600 ¡ C ¡ -­‑ ¡ 20 ¡ 100 ¡ -­‑ ¡2000 ¡ -­‑ ¡1000 ¡ [Source: ¡Peter ¡Scholten, ¡Netherlands] ¡