What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change - - PowerPoint PPT Presentation

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What is Needed to Build an Expanded Toolbox for Behavior Change

Mersiha S. McClaren, Research Into Action Hale Forster, Research Into Action Patricia Gonzales, NYSERDA

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Acknowledgments ¡

Many thanks to: § Jane S. Peters, Research Into Action § Alexandra Dunn, Research Into Action § NYSERDA staff: Mike Colgrove, Ann Mantha, & Lindsay Robbins

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Introduc2on ¡& ¡Overview ¡

§ How to use behavior theories/ integrate promising interventions into existing energy- efficiency programs? § Research conducted to assess this question

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Step ¡1 ¡

What ¡is ¡ effective? ¡ Commitment Feedback Financial Incentives Follow-Through Framing In-Person Interaction Leverage Sunk Costs Multi-Pronged Strategies Rewards or Gifts Social Norms 10 Categories

Review Research and Identify Effective Interventions

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Step ¡2 ¡

Inventory ¡existing ¡program ¡ strategies/ ¡interventions ¡

Reviewed ¡program ¡ documents ¡ Interviewed ¡ program ¡ ¡ staff ¡

Reviewed ¡all ¡available ¡program ¡documents. ¡Interviewed ¡ program/marketing ¡staff ¡about ¡aspects ¡of ¡program ¡for ¡ which ¡the ¡team ¡had ¡limited ¡data. ¡ ¡ ¡

Map ¡of ¡program ¡participant ¡decision ¡ stages ¡

x ¡ y ¡ z ¡

Developed ¡a ¡map ¡of ¡the ¡participant's ¡decision ¡stages ¡as ¡they ¡ move ¡through ¡the ¡program. ¡

Assess Program Activities and Identify Target Behaviors

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Applica2on ¡

§ MF program provides incentives for projects that reduce building energy use by at least 15%

ü Incentives ¡offered ¡ ü Technical ¡assistance ¡ provided ¡ ü Various ¡marketing ¡& ¡

• utreach ¡strategies ¡

Decision ¡Stages ¡to ¡Complete ¡a ¡Project ¡ Current ¡Program ¡Interventions ¡

1 ¡ Decision ¡to ¡Participate ¡ 2 ¡Determine ¡Project ¡Scope ¡ 3 ¡Follow-­‑through ¡ 4 ¡Building ¡Operation ¡

Multifamily (MF) Program Examined

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Step ¡3 ¡

Identify ¡obstacles ¡that ¡building ¡owners ¡ face ¡

Examined ¡program ¡data ¡and ¡social ¡science ¡research ¡and ¡

• theories. ¡

Obstacles ¡

Assess ¡Intervention ¡Opportunities ¡

Assessed ¡behavior ¡opportunities ¡to ¡identify ¡which ¡could ¡be ¡ readily ¡implementable ¡and ¡measureable. ¡

Assess Obstacles and Identify Promising Interventions

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Applica2on ¡

Obstacles ¡ (what ¡is ¡ stopping ¡bldg. ¡

• wners ¡from ¡

participating) ¡

Obstacles ¡

ü ¡Existing ¡and ¡planned ¡interventions ¡ ¡

O ¡ ¡New ¡promising ¡interventions ¡

+ ¡ ¡Adaptations ¡of ¡existing ¡interventions ¡

Current ¡Program ¡Interventions ¡and ¡ Opportunities ¡ Decision ¡Stages ¡

1 ¡ Decision ¡to ¡Participate ¡ 2 ¡Determine ¡Project ¡Scope ¡ 3 ¡Follow-­‑through ¡ 4 ¡Building ¡Operation ¡

Multifamily (MF) Program Examined

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Applica2on ¡

Multifamily (MF) Program Examined

Possible ¡Behavioral ¡ Obstacle ¡ Promising ¡Behavioral ¡ Interventions ¡ Implemented ¡ ¡ Opportunity ¡ Activate ¡social ¡norms ¡ ü ¡ + ¡ Framing ¡ Frame ¡ efficiency ¡in ¡a ¡ familiar, ¡ moderate ¡way ¡ ü ¡ + ¡ Frame ¡ behavior ¡to ¡ emphasize ¡ self-­‑image ¡ O ¡

Organizational ¡ ¡ norms ¡ Personal ¡norms ¡ Biases ¡ ¡

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Applica2on ¡

§ Frame to activate social norms § MF program has marketing infrastructure for this intervention

• Test if adding relevant messaging to their map of projects would

increase interest and ultimately participation in the program

• Test if emailing potential or cold leads social normative

messaging about the program would result in some from this group to participate in the program

Multifamily (MF) Program Examined

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Process ¡Con2nues ¡

Assess ¡current ¡ program ¡ interventions ¡and ¡ target ¡behaviors ¡ Incorporate ¡ Behavior ¡ Interventions ¡ Goal: ¡Identify, ¡ Implement, ¡ Evaluate ¡ Intervention ¡

Contact:

mersiha.mcclaren@researchintoaction.com