MASSACHUSETTS CHILD HEALTH QUALITY COALITION: Where are - - PowerPoint PPT Presentation

MASSACHUSETTS ¡ ¡ ¡CHILD ¡HEALTH ¡QUALITY ¡COALITION: ¡ ¡ Where ¡are ¡we ¡now? ¡ What’s ¡next? ¡ ¡

¡ May ¡29, ¡2013 ¡

¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

CHILD HEALTH QUALITY COALITION

¡

TRACEY ¡HYAMS ¡ ExecuAve ¡Director ¡

¡ ¡MA ¡Child ¡Health ¡Quality ¡CoaliAon ¡

¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

CHILD HEALTH QUALITY COALITION

¡

¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

CHILD HEALTH QUALITY COALITION

¡

TRACEY ¡HYAMS ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ExecuAve ¡Director, ¡ MA ¡Child ¡Health ¡ Quality ¡CoaliAon ¡ GINA ¡ROGERS ¡ Care ¡CoordinaAon ¡ Key ¡Elements ¡ Task ¡Force ¡ ¡ VALERIE ¡KONAR ¡ CommunicaAon ¡ & ¡ConfidenAality ¡ Task ¡Force ¡

Presenters: ¡

AYESHA ¡ CAMMAERTS ¡ Measure ¡ Development ¡ Workgroup ¡

WebEx ¡Quick ¡Reference ¡

• Phone ¡lines ¡are ¡being ¡

muted ¡ ¡

• Type ¡quesAons ¡into ¡the ¡

Q&A ¡box ¡and ¡select ¡“All ¡ Panelists” ¡from ¡the ¡drop-­‑ down ¡menu ¡

• To ¡request ¡to ¡speak, ¡click ¡

the ¡hand ¡below ¡the ¡ ParAcipants ¡menu ¡and ¡we ¡ will ¡unmute ¡your ¡line ¡ ¡ ¡ ¡

• For ¡technology ¡issues ¡
• nly, ¡please ¡Chat ¡to ¡Host. ¡

¡

Click ¡to ¡raise ¡ hand ¡ Type ¡in ¡ your ¡ quesAon ¡ here ¡

Today’s ¡Agenda: ¡

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¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

CHILD HEALTH QUALITY COALITION

¡

1) MA ¡Child ¡Health ¡Quality ¡CoaliAon: ¡ ¡Past, ¡Present ¡and ¡ ¡Future ¡ 2) ¡ ¡ ¡Task ¡Force ¡Update: ¡ ¡Care ¡CoordinaAon ¡“Key ¡Elements” ¡ 3) Task ¡Force ¡Update: ¡ ¡CommunicaAon ¡and ¡ConfidenAality ¡ 4) Workgroup ¡Update: ¡ ¡Measure ¡Development ¡ ¡ 5) QuesAons ¡and ¡Next ¡Steps ¡

¡

¡ ¡

MA Child Health Quality Coalition – Where are we now? MA Child Health Quality Coalition – Where are we now? MA Child Health Quality Coalition – Where are we now?

CHQC ¡Goals ¡

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¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

CHILD HEALTH QUALITY COALITION

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¡ ¡ ¡

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¡ ¡

MA Child Health Quality Coalition – Where are we now? MA Child Health Quality Coalition – Where are we now? MA Child Health Quality Coalition – Where are we now?

• ¡ ¡Develop ¡a ¡5 ¡year ¡statewide ¡quality ¡roadmap ¡

¡

• ¡ ¡Advocate ¡for ¡child ¡health ¡in ¡statewide ¡acAviAes ¡

¡

• ¡ ¡Provide ¡direcAon ¡on ¡the ¡development ¡of ¡new ¡

¡measures ¡

¡

• ¡ ¡Create ¡synergies ¡among ¡exisAng ¡acAviAes ¡

¡

• ¡ ¡Plan ¡for ¡sustainability ¡

AlternaAve ¡Payment ¡ Models ¡

• ­‑MassHealth ¡Primary ¡

Care ¡Payment ¡Reform ¡

• ­‑Accountable ¡Care ¡

OrganizaAons Medical ¡ Home ¡ IniAaAves CHIPRA ¡ Grant Chapter ¡224 ¡ Health ¡Policy ¡ Commission ¡

¡

Behavioral ¡ Health ¡ IntegraAon ¡ Statewide ¡ Quality ¡Advisory ¡ Commibee

Environment:

Linking ¡to ¡and ¡ informing ¡policies

Goals ¡

• PromoGng ¡effecGve ¡communicaGon ¡and ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡coordinaGon ¡of ¡care, ¡parAcularly ¡for ¡children ¡with ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡behavioral ¡health ¡needs ¡

• ¡ ¡ ¡Building ¡quality ¡measurement ¡experGse ¡to ¡inform ¡ ¡ ¡ ¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡health ¡care ¡system ¡prioriAes ¡

• ¡ ¡ ¡Reducing ¡non-­‑urgent ¡emergency ¡department ¡use

A"er ¡an ¡ini)al ¡gap ¡analysis, ¡ the ¡Coali)on ¡iden)fied ¡ several ¡priority ¡areas ¡of ¡ focus ¡

Partnering ¡with ¡ families ¡to ¡set ¡ prioriAes IdenAfying ¡domains ¡ and ¡elements ¡of ¡care ¡ coordinaAon Sharing ¡best ¡pracAces: ¡ implemenAng ¡ integrated ¡behavioral ¡ health GeneraAng ¡public ¡policy ¡ recommendaAons ¡on ¡ child ¡health ¡quality ¡

Outputs

• ¡ ¡ ¡Care ¡CoordinaGon ¡Key ¡Elements ¡ ¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡framework ¡

• ¡ ¡ ¡CommunicaGon ¡& ¡ConfidenGality ¡ ¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡resource ¡guide ¡

• ¡ ¡ ¡Framework ¡for ¡measurement ¡according ¡ ¡ ¡ ¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡to ¡stakeholder ¡and ¡CHQC ¡prioriGes ¡

Authen)c ¡Family-­‑Provider ¡Partnership

Measurement ¡to ¡ Drive ¡Change Quality ¡ Improvement ¡

Massachusetts Child Health Quality Coalition: Past, Present, Future

TASK ¡FORCE ¡1 ¡UPDATE: ¡ Care ¡CoordinaAon ¡“Key ¡Elements” ¡ ¡

¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

CHILD HEALTH QUALITY COALITION

¡

Rich ¡Antonelli, ¡ Co-­‑Chair ¡ Barbara ¡Leadholm, ¡ Co-­‑Chair ¡ Gina ¡Rogers, ¡CHQC ¡

Care ¡CoordinaAon ¡“Key ¡Elements” ¡ ¡ Task ¡Force ¡

ObjecAve: ¡ ¡ Defining ¡and ¡suppor6ng ¡implementa6on ¡

• f ¡a ¡set ¡of ¡founda6onal ¡elements ¡of ¡

high-­‑performing ¡pediatric ¡care ¡ coordina6on ¡ ¡

Framework ¡for ¡High ¡Performing ¡ Pediatric ¡Care ¡CoordinaAon ¡

Key El Elements ts Sa Samp mple Measur sures s 1) Needs assessment, continuing care coord engagement Ask family: did you get what you wanted? 2) Care planning and coordination Family participation in process Care team on same page 3) Facilitating care transitions HEDIS measures Patient Experience Survey Resource use 4) Connecting with community resources/ schools Link to family partner Referral connections made 5) Transitioning to adult care Acquisition of self- management skills

Family ¡ Primary ¡Care ¡ Subspecialty ¡ Care ¡ (Ambulatory) ¡

• Commun. ¡

Based ¡Orgs/ ¡EI ¡ DPH/Title ¡V ¡ Payer ¡ Family-­‑to-­‑ Family ¡ Support ¡

¡ PosiAve ¡M-­‑CHAT ¡ (auAsm ¡screen ¡@ ¡ well ¡visit ¡(HMV)) ¡ ¡ Make ¡referral ¡ ¡ Track ¡referral ¡ Registry ¡entry ¡ ¡

Receive ¡report ¡ Incorporate ¡into ¡care ¡ plan ¡ Review ¡with ¡family ¡

¡

Receive ¡referral ¡ EvaluaAon ¡ Care/Treatment ¡Plan ¡ ¡ Track ¡referrals ¡ Track ¡measures ¡ ¡ (close ¡the ¡loop ¡outcomes) ¡

¡ ¡

Track ¡referrals ¡ Report ¡uAlizaAon ¡ Quality ¡family ¡and ¡provider ¡experience ¡

¡

Integrated ¡Model: ¡ ¡AccountabiliGes ¡Across ¡All ¡Stakeholders ¡

Developing ¡Support, ¡ ¡ PromoAng ¡Alignment ¡

• Feedback ¡from ¡CHQC ¡ ¡(Sept ¡2012 ¡meeAng) ¡
• PresentaAons ¡to ¡commercial ¡and ¡MassHealth-­‑

contracted ¡Managed ¡Care ¡OrganizaAons ¡

• Discussions ¡with ¡providers ¡(systems/pracAces) ¡ ¡
• Discussions ¡with ¡state ¡agency ¡staff ¡working ¡on ¡

care ¡coordinaAon ¡issues ¡

• ConnecAng ¡with ¡MassHealth ¡Primary ¡Care ¡

Payment ¡Reform ¡(PCPR) ¡and ¡Chapter ¡224 ¡/ ¡ Behavioral ¡Health ¡IntegraAon ¡

Care ¡CoordinaAon ¡ ¡Framework ¡ImplementaAon ¡

• This ¡is ¡transformaAonal ¡change ¡– ¡will ¡take ¡Ame ¡and ¡

concentrated ¡effort, ¡no ¡magic ¡bullet ¡

• Families’ ¡role ¡as ¡authenAc ¡partners ¡fundamental ¡

component ¡to ¡success; ¡reciprocal ¡capacity ¡building ¡

• Good ¡measures ¡to ¡monitor ¡successful ¡care ¡coordinaAon ¡

– NOT ¡suitable ¡for ¡P4P ¡at ¡present ¡Ame ¡

• Explore ¡levers ¡within ¡Medical ¡Home ¡transformaAon ¡and ¡

behavioral ¡health ¡integraAon ¡work ¡

• OpportuniAes ¡from ¡small ¡feasibility ¡tests/pilots ¡ ¡

Next ¡Steps ¡

• Seeking ¡alignment ¡among ¡stakeholders ¡
• Refining ¡the ¡framework ¡
• DisseminaAon ¡

As ¡a ¡Member ¡of ¡the ¡CHQC, ¡ ¡ You ¡Can ¡

• Provide ¡input ¡on ¡how ¡your ¡organizaAon/

stakeholder ¡group ¡is ¡assessing ¡the ¡effecAveness ¡

• f ¡care ¡coordinaAon. ¡
• ParAcipate ¡in ¡developing ¡strategies ¡for ¡feasibility ¡
• tesAng. ¡
• IdenAfy ¡specific ¡content ¡needs ¡for ¡

implementaAon ¡tools ¡and ¡supports ¡that ¡you ¡ would ¡find ¡helpful. ¡

TASK ¡FORCE ¡2 ¡UPDATE: ¡ ¡CommunicaAon ¡and ¡ConfidenAality ¡ ¡ Co-­‑Chair: ¡Kathy ¡Hassey ¡ CHQC ¡Staff ¡Lead: ¡Valerie ¡Konar ¡ ¡

¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

CHILD HEALTH QUALITY COALITION

¡

CommunicaAon ¡and ¡ConfidenAality ¡ Task ¡Force ¡

ObjecAve: ¡ ¡ Support ¡effec)ve ¡communica)on ¡between ¡and ¡ among ¡those ¡who ¡make ¡up ¡the ¡child’s ¡ coordina)on ¡network, ¡while ¡addressing ¡issues ¡of ¡ confiden)ality ¡

CommunicaAon ¡and ¡ConfidenAality ¡ Challenges ¡

• Confusing ¡rules ¡for ¡sharing ¡and ¡limiAng ¡

informaAon ¡ ¡

• Different ¡language ¡used ¡for ¡the ¡same ¡concept ¡
• Trust ¡issues/sAgma ¡ ¡
• Lack ¡of ¡structures ¡and ¡methods ¡to ¡support ¡

informaAon ¡sharing ¡

The ¡Child’s ¡CoordinaAon ¡Network ¡ ¡ Can ¡Be ¡Complex ¡

A ¡CommunicaAon ¡and ¡ConfidenAality ¡ Resource ¡Guide ¡Will ¡

• Describe ¡roles ¡and ¡what ¡informaAon ¡is ¡

needed ¡by ¡whom ¡

• Highlight ¡methods ¡to ¡facilitate ¡trust ¡and ¡ ¡

ensure ¡confidenAality ¡

• Share ¡model ¡systems, ¡policies ¡and ¡forms ¡
• IdenAfy ¡laws ¡and ¡regulaAons ¡ ¡

Understand ¡Roles ¡and ¡PerspecAves ¡in ¡ the ¡Child’s ¡CoordinaAon ¡Network ¡ ¡

• Family/Youth ¡
• PCP ¡
• Behavioral ¡Health ¡Providers ¡
• School ¡Health ¡Services ¡
• School ¡EducaAon ¡ ¡

Offer ¡Tools ¡and ¡Resources ¡in ¡One ¡ Place ¡

• How ¡to ¡establish ¡trust ¡
• EffecAve ¡systems ¡for ¡sharing ¡informaAon ¡
• How ¡to ¡ensure ¡confidenAality ¡
• Sample ¡forms ¡and ¡policies ¡
• Links ¡to ¡laws, ¡regulaAons ¡and ¡resources ¡
• Glossary ¡of ¡terms/acronyms ¡

Support ¡AuthenAc ¡ ¡ Family/Professional ¡Partnerships ¡

• Families ¡tell ¡us ¡that ¡good ¡communicaAon ¡and ¡

complete ¡trust ¡in ¡confidenAality ¡is ¡crucial ¡ ¡

• Inappropriate ¡disclosure ¡or ¡refusal ¡to ¡disclose ¡

can ¡cause ¡harm ¡to ¡a ¡child ¡and ¡the ¡family ¡ ¡

• Provide ¡examples ¡of ¡ways ¡families ¡and ¡

professionals ¡can ¡work ¡together ¡

The ¡Resource ¡Guide ¡Will ¡Not ¡

• Give ¡legal ¡advice ¡
• Have ¡all ¡the ¡answers ¡
• Focus ¡only ¡on ¡the ¡barriers ¡
• Duplicate ¡other ¡resources ¡on ¡this ¡topic ¡

Other ¡AcAviAes ¡of ¡Task ¡Force ¡2 ¡

• Submibed ¡input ¡on ¡privacy ¡issues ¡related ¡to ¡

behavioral ¡health ¡integraAon ¡to ¡the ¡Children’s ¡ Behavioral ¡Health ¡Advisory ¡Council ¡ ¡

• Dr. ¡Frances ¡O’Hare ¡presented ¡our ¡work ¡to ¡the ¡

Behavioral ¡Health ¡IntegraAon ¡Task ¡Force ¡

Next ¡Steps ¡

• ConAnue ¡to ¡refine ¡and ¡collect ¡informaAon ¡and ¡

documents ¡for ¡the ¡Resource ¡Guide ¡

• Determine ¡format ¡and ¡disseminaAon ¡strategy ¡

targeted ¡for ¡December ¡2013 ¡

• Respond ¡to ¡stakeholders’ ¡requests ¡for ¡

informaAon ¡about ¡privacy ¡issues ¡

As ¡a ¡Member ¡of ¡the ¡CHQC, ¡ ¡ You ¡Can ¡

• Provide ¡names ¡and ¡contact ¡informaAon ¡of ¡

people ¡or ¡groups ¡who ¡could ¡provide ¡us ¡with ¡ more ¡informaAon ¡

• Submit ¡sample ¡policies ¡or ¡forms ¡that ¡facilitate ¡
• communicaAon. ¡
• Send ¡to: ¡Valerie.Konar@state.ma.us ¡

¡ Measurement ¡Development ¡ ¡ Workgroup ¡Update ¡ ¡ ¡ Co-­‑Chairs: ¡Kathy ¡Jenkins ¡and ¡Jan ¡Singer ¡ CHQC ¡Staff ¡Lead: ¡Ayesha ¡Cammaerts ¡ ¡

¡

¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

CHILD HEALTH QUALITY COALITION

¡

• Formed ¡Measure ¡Development ¡Workgroup ¡(MDW), ¡co-­‑

chaired ¡by ¡BCH ¡and ¡MHQP ¡

• MDW ¡idenAfied ¡the ¡RAND ¡Delphi ¡process ¡to ¡
• research ¡exisAng ¡measures ¡
• create ¡new, ¡or ¡refine ¡exisAng, ¡measures ¡of ¡care ¡ ¡coordinaAon ¡in ¡

behavioral ¡health ¡

• Pre-­‑work ¡group ¡of ¡experts ¡formed ¡to ¡
• IdenAfy ¡frameworks ¡for ¡care ¡coordinaAon ¡and ¡ ¡

¡ ¡ ¡behavioral ¡health ¡

• Review ¡the ¡measure ¡landscape ¡
• IdenAfy ¡potenAal ¡measures ¡ ¡

¡ ¡ ¡to ¡propose ¡to ¡RAND ¡selecAon ¡ ¡ ¡ ¡commibee ¡ ¡

29 ¡

Measure ¡Development ¡Process

¡ ¡

• MDW ¡and ¡Care ¡CoordinaAon ¡Task ¡Force ¡(CCTF) ¡of ¡the ¡

CoaliAon ¡co-­‑chairs ¡ensure ¡alignment ¡of ¡work. ¡

• CCTF ¡supports ¡the ¡MDW’s ¡process ¡(using ¡the ¡RAND ¡

Delphi ¡method) ¡to ¡develop ¡measures ¡

• MDW ¡supports ¡and ¡agreed ¡to ¡use ¡CCTF ¡framework ¡

for ¡care ¡coordinaAon ¡key ¡elements ¡

• Care ¡coordinaAon ¡task ¡force ¡members ¡will ¡be ¡

involved ¡in ¡the ¡measure ¡development ¡process ¡ ¡

30 ¡

Aligning ¡Work ¡across ¡Focus ¡Areas ¡ ¡

31 ¡

• Complete ¡literature ¡reviews ¡and ¡begin ¡measure ¡draoing ¡

Winter ¡2013 ¡

• Revise ¡and ¡finalize ¡drao ¡measures ¡Spring ¡2013 ¡
• Make ¡decision ¡regarding ¡which ¡measures ¡go ¡on ¡for ¡

Delphi ¡selecAon ¡commibee ¡review ¡Spring ¡2013 ¡

Pre-­‑Work ¡ Group ¡

• CoaliAon ¡nominates ¡potenAal ¡members ¡of ¡

selecAon ¡commibee ¡Spring ¡2013 ¡

• Confirm, ¡invite, ¡and ¡orient ¡selecAon ¡commibee ¡

members ¡Late-­‑Spring ¡2013 ¡

• SelecAon ¡commibee ¡convenes ¡and ¡selects ¡final ¡

measure ¡for ¡Child ¡Health ¡Quality ¡CoaliAon ¡ Summer ¡2013 ¡

SelecAon ¡ Commibee ¡ Process ¡

Measure ¡Development ¡Process ¡

• Pre-­‑work ¡group ¡to ¡finalize ¡list ¡of ¡measures ¡to ¡propose ¡to ¡selecAon ¡
• commibee. ¡
• SelecAon ¡commibee ¡will ¡convene ¡and ¡select ¡measures. ¡
• Develop ¡one ¡or ¡more ¡care ¡coordinaAon ¡metrics ¡that ¡can ¡move ¡to ¡

the ¡tesAng ¡stage. ¡

• Review ¡measure ¡development ¡progress ¡with ¡the ¡Grant ¡supported ¡

Child ¡Health ¡Quality ¡CoaliAon ¡in ¡the ¡Fall ¡2013 ¡

32 ¡

Measure ¡Development ¡Next ¡Steps ¡

QuesAons? ¡

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¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

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into ¡the ¡Q&A ¡box ¡and ¡ select ¡“All ¡Panelists” ¡ from ¡the ¡drop-­‑down ¡ menu ¡

• To ¡request ¡to ¡speak, ¡

click ¡the ¡hand ¡below ¡ the ¡ParAcipants ¡menu ¡ and ¡we ¡will ¡unmute ¡ your ¡line ¡ ¡ ¡

¡ ¡

Click ¡to ¡raise ¡ hand ¡

Next ¡Steps ¡

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¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡ ¡MASSACHUSETTS

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Next ¡MA ¡Child ¡Health ¡Quality ¡CoaliGon ¡meeGng: ¡ June ¡28, ¡2013 ¡ ¡ 9:30-­‑ ¡11:30 ¡am ¡

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Percy ¡Room, ¡Massachusebs ¡Medical ¡Society, ¡ ¡ 860 ¡Winter ¡Street, ¡Waltham ¡

¡ ¡

Please ¡fill ¡out ¡the ¡brief ¡exit ¡survey ¡to ¡let ¡us ¡know ¡your ¡ thoughts ¡on ¡this ¡webinar, ¡and ¡suggest ¡new ¡topics ¡

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